Сайт записи на секции в Астане рухнул от наплыва пользователей

В Астане родителям не удалось записать своих детей на бесплатные спортивные секции через сайт, созданный КГУ “Дирекция по реализации государственного спортивного заказа” акимата города. Платформа, запущенная для регистрации в рамках программы DamuBala, столкнулась с серьезными техническими проблемами, вызванными жалобами пользователей, передает Liter.kz.

Запись на секции должна была стартовать 28 ноября 2024 года в 15:00, но система дала сбой уже в момент открытия. Через 30 минут организаторы объявили, что старт записи перенесен на 20:00 из-за атак ботов и необходимости усилить защиту сайта.

Однако даже после переноса времени проблемы не были устранены. Родители массово жаловались на ошибки с кодами 401, 402, 501, 502 и 503, а также на сбои, когда процесс регистрации не удавалось завершить из-за "белых экранов". Большинство пользователей так и не смогли записать детей на занятия, что вызвало широкий резонанс и недовольство. Кроме того, некоторые подчеркнули, что это не первый случай сбоев на сайте. Программа, которая должна была облегчить процесс записи в спортивные секции, регулярно оказывается недоступной из-за перегрузки серверов и недостаточной технической поддержки.

“Ждем открытия новой очереди на спортивные секции годами. Сегодня должны были открыть запись 15:00, перенесли на вечер 20:00. Теперь опять не можем записаться! Программа все время зависает! Есть те, кто получил направление? Управление образования куда смотрит?” — написала одна из матерей в Instagram.  

Множество родителей отметили, что технические сбои не позволили им записать детей на бесплатные спортивные секции.

“Я сидела с 20:00 до 23:45, обновляя страницу каждую минуту, но в конце концов увидела только белый экран”. 
“Такую систему могли разработать только у нас. Это настоящий плевок в лицо людям!”
“Это ужасно невыносимая система, одно и то же, как и с местами в детских садах — не хватает слов!”

Но некоторые сообщили, что смогли все же записать своих детей. 

“Записались! И настырных таких много. Просто нужно время и терпение) Вас много – сайт один, сегодня в 7:00 все еще виснет”. 

“Два часа сидела, еле как получила. Это вообще капец, вроде живем 21 вом веке”. 

“Перегружать страницу надо и дает доступ”. 

В акимате Астаны сообщили, что в едином контакт-центре iKomek обращение граждан зарегистрировано и им будет дан ответ. На данный момент вопрос изучается специалистами. 

Позже одна из матерей, которая не могла подать заявку на сайте, написала, что “все прекрасно сегодня работает, но очередь приостановлена”.

Напомним, что открытие очереди на запись детей в спортивные секции было анонсировано КГУ “Дирекция по реализации государственного спортивного заказа” акимата города Астаны еще 21 ноября.

“Набор открывается 28 ноября 2024 года с 15:00 и продлится до 30 ноября 2024 года 00:00 часов. В дирекции подчеркнули, что, согласно пункту 10 параграфа 2 приказа № 120 от 27 апреля 2021 года, подача заявления законным представителем ребенка осуществляется им лично, либо по доверенности, выданной законным представителям ребенка. При выявлении нарушения данного требования информационная система аннулирует заявление в очереди и выданный по нему ваучер”, – говорится на сайте акимата Астаны.

С 1 по 31 декабря прием заявок, распределение мест и выдачи ваучеров информационной системы приостанавливается.