Стоматологическая услуга обернулась недовольством и потерей денег для жителя Сарыагашского района Туркестанской области. Заплатив за лечение 1 млн тенге и получив результат, который нельзя было назвать качественным, он решился отстаивать свои права, передает Liter.kz.

После обращения в департамент торговли и защиты прав потребителей Туркестанской области специалисты провели комплексную работу: консультировали заявителя, организовали переговоры с клиникой и разъяснили нормы действующего законодательства.

“В результате принятых мер требования заявителя были удовлетворены в добровольном порядке – клиника вернула потребителю 1 млн тенге. Основанием для защиты прав гражданина послужили положения Закона Республики Казахстан “О защите прав потребителей”, – рассказывают в пресс-службе департамента торговли и защиты прав потребителей.

Законы Республики Казахстан дают потребителям ряд прав:

При грамотном применении законодательства и своевременном обращении гражданин может эффективно восстановить свои права и вернуть уплаченные средства.