Страдает качество сервиса: в Акмолинской области не хватает людей для работы в отелях

В Акмолинской области не хватает около 1,5 тысячи сотрудников для работы в зонах отдыха и отелях. Проблему с дефицитом кадров не решают даже два местных вуза и два колледжа, откуда каждый год выпускают около 100 специалистов при потребности в 10-15 раз больше, сообщает “Хабар 24”. 

В разгар лета при большом наплыве туристов проблема особо усугубляется. Нехватка кадров отражается на качестве сервиса. Например, один из отелей в Бурабае с самого своего открытия вот уже три года не может решить дефицит кадров. Несмотря на активные поиски персонала, желающих здесь работать трудно найти. Как отмечает менеджер гостиницы Кристина, в летний сезон здесь очень много работы – некоторые ее не выдерживают.

В управлении предпринимательства и туризма в курсе проблемы, однако, по их словам, повлиять на ситуацию с кадрами не могут. Многие студенты предпочитают уезжать из курортной зоны в столицу, где зарплаты и условия лучше.

Поэтому, когда мы говорим, что у нас выпускается такое-то количество студентов, часть, конечно, уходит. Наши отели, среди которых есть работающие не круглосуточно, есть сезонные, особенно это касается мелких баз отдыха, которые работают в основном в летний период, конечно же, они не могут трудоустроить постоянно, – говорит замруководителя ведомстсва  Андрей Подгурский.

Два местных вуза и два колледжа ежегодно выпускают порядка 100 специалистов, которых при дефиците в 1,5 тысячи людей недостаточно. Поэтому в 2022 году местные власти установили связи с единственным в стране Университетом туризма и гостеприимства.

Из Акмолинской области мало студентов у нас учится – всего 14 человек. Мы делим наши гранты поровну между регионами, поэтому мы проводим встречи с акимами областей, учащимися школ, которые желают поступить к нам. Так, на каждый регион мы предусматриваем по 75 грантов, – отмечает проректор Международного университета туризма и гостеприимства Культай Адилова. 

Всего в регионе насчитывается около 400 туристических объектов, большая часть из них расположена в Щучинско-Боровской курортной зоне. По словам специалистов, в связи со снятием карантинных ограничений и открытием границ летом ожидается большой поток туристов. Поэтому растет спрос на работников в сфере обслуживания и сервиса.

Читайте также: Установлен рекордный показатель по внутреннему туризму – Kazakh Tourism

В 2022 году Казахстан вошел в Топ-25 стран, рекомендуемых для так называемых цифровых кочевников, заняв 16-е место. Подробнее читайте здесь.