Девушка-таксист из Астаны стала жертвой несправедливой ситуации, когда после долгого часа поездки по пробкам пассажиры отказались платить за проезд. История вызвала широкий резонанс среди водителей и пассажиров, затрагивая вопросы ответственности в сфере автоуслуг, передает Liter.kz.

В этот день девушка приняла заказ от молодых людей. Когда поездка закончилась, она попросила оплатить проезд, но пассажиры лишь понизили ее рейтинг в приложении. В результате женщина осталась без оплаты за свою работу:

“Вчера везла клиентов, молодых ребят, почти час, на “Рамсторе” дикая пробка, везла час за эти 1 тысяча тенге (200 тенге) комиссия, и они не оплатили мне… Кстати, “Индрайвер”, как обычно, моя хата с краю… Мало того, что возим за копейки, беру в основном как попутчиков, так они еще и не разбирают вопрос и не принимают меры”.

Скрин с группы на Facebook

Обратившись в службу поддержки компании, девушка была удивлена ответом. Оператор не предложил никаких решений или рекомендаций, а лишь подчеркнул, что конфликт должен разрешать сам водитель.

Множество водителей такси в Казахстане ежедневно сталкиваются с подобными ситуациями. Часто пассажиры просто отказываются платить, используя различные уловки, придумывая истории.

Этот случай привлек внимание к важному вопросу о защите прав водителей такси. Многие считают, что компания должна нести ответственность за свои действия и помогать своим сотрудникам в таких ситуациях. Ожидать, что таксисты будут решать подобные вопросы самостоятельно, является несправедливым.

“Это ужасно! Таксисты тоже люди, и их труд должен быть оценен. Компании должны обязать водителей иметь поддержку в таких ситуациях”.

“Странно, что служба поддержки не вмешалась. Это их работа”.

“Надо обратиться в полицию”.

“Совесть - она есть или ее нет, категория, не связанная ни со временем года, ни с месяцем, ни с обстоятельствами”.