Казахстанские туристы продолжают активно выезжать за рубеж, даже несмотря на рост цен и геополитическую нестабильность. В интервью с менеджером турфирмы Надеждой Liter.kz выяснил, почему внутренняя поездка может обойтись дороже, чем горящий тур в ОАЭ, какие страны сейчас в топе и что угрожает туристу, оформившему путевку через банк.

География спроса: от Дананга до Нафталана

По словам Надежды, спрос на отдых летом-2025 заметно сместился в сторону Юго-Восточной Азии, стран Ближнего Востока и отдельных европейских направлений:

“Таиланд, Индонезия, Мальдивы, Египет — это вечная классика. Но сейчас активно набирает популярность Вьетнам. В апреле открыли прямые рейсы в Дананг, и он сразу “выстрелил”. Сейчас туда летают из Астаны и Алматы, и туда берут путевки как молодежь, так и семейные пары”, – рассказывает она.

Среди пляжных направлений лидируют:

“Даже в разгар жары туристы охотно летают в ОАЭ. Мы наблюдаем, что “Rixos” в Эмиратах берут чаще, чем его аналог в Турции — люди ориентируются не только на погоду, но и на уровень сервиса”, — отмечает Надежда.

Дешевле за границей, чем дома: как так?

Парадокс, о котором не раз писали казахстанские СМИ: Почему отдых в Бурабае обходится дороже, чем "все включено" в Турции?

“Например, тур в ОАЭ с перелетом и проживанием в трехзвездочном отеле можно найти от 200 тысяч тенге на человека. Такие “горящие” предложения — это реальность. А вот отдых в Актау или Боровом в хорошей гостинице может обойтись в 300–350 тысяч и выше. При этом не будет ни трансфера, ни страховки, ни питания “все включено”, — делится турменеджер.

Туроператор выделяет такие причины, как привязка цен к евро — даже в Казахстане отельные сети ориентируются на валюту.

“Отсутствие конкуренции – у Rixos Актау нет реальных конкурентов. Если бы они были, цены были бы ниже. Логистика и налоги – иногда проще и дешевле полететь чартером за границу, чем добраться на машине по казахстанским дорогам. Сервис и программа – путевка в Турцию включает экскурсии, трансфер, страховку. А внутри Казахстана вы сами себе все организуете и платите отдельно”, – считает собеседница.

Кто и зачем остается внутри страны?

“Внутренний туризм у нас выбирают в основном те, у кого есть ограничения по выезду — по работе, из-за документов или семейных причин. Чаще это семьи с детьми. Боровое, Иссык-Куль — популярны, но по остаточному принципу”, — поясняет Надежда.

Лечебный отдых: Боржоми, Нафталан, Габала

По мнению собеседницы, один из растущих трендов — отдых с медицинским уклоном. Казахстанцы все чаще покупают туры:

“Это не просто оздоровление — это замена стационару. Особенно востребованы такие туры среди женщин 40+ и людей, перенесших ковид, или с хроническими заболеваниями”, – отмечает Надежда.

Опасность — в банке?

Многие покупают туры через банки в рассрочку, не зная, что банки не являются туроператорами.

“Когда клиент берет тур через банк, он думает, что все оформлено. Но если что-то случается — рейс отменили, страна закрылась — банк ответственности не несет. А мы не можем помочь, потому что тур не через нас.

У каждого нашего клиента есть уникальный туркод — в случае ЧП мы через этот код связываемся с оператором, организуем эвакуацию, возврат, перераспределение. Банки такой защиты не дают.

Спрос на Азию и Ближний Восток будет только расти, если курс тенге не укрепится. Люди начинают считать деньги, и цена выходит на первый план. Но мы замечаем: турист стал умнее. Он проверяет условия, документы, интересуется страховкой, безопасностью — и это радует”, — подытожила Надежда.