Аналитики Ranking.kz изучили на сайте egov.kz взаимодействие казахстанских министерств с гражданами, передает Liter.kz.

По состоянию на 7 февраля 2023 года из 18 министерств чаще всего граждане писали в МВД, Минтруда и Минфин: 68,5 тыс., 65,7 тыс. и 59,5 тыс. обращений соответственно. Меньше всего обращений направили в МЧС – всего 1,5 тыс.

На все запросы ответили в Министерстве энергетики РК, куда поступило 8,1 тыс. обращений. Также отличились большим количеством ответов на обращения Миннацэкономики, МВД, Минидустрии и МЧС. Хуже отвечали в Минпросвещения, Минтруда и Минцифры: на них пришлось 82,7%, 94,9%, 96,2% обращений граждан, получивших ответ.

По оценкам граждан, наименее полезными были ответы Минздрава: неудовлетворенными полученными ответами оказались сразу 41,8% граждан. Не так далеко ушло и Минцифры: 41% граждан здесь не получили ожидаемого. Далее идет Минторговли: 39,4% негативных оценок.

Лучшим в этом вопросе оказалось МЧС: всего 28,6%, но это весьма заметный показатель для работы именно такого ведомства. Также по сравнению с другими министерствами отличились МИД (31,1% граждан, неудовлетворенных ответами) и Минпросвещения (31,4%).