В Казахстане выросла подверженность кибербуллингу среди подростков: как бороться с травлей в интернете?

Онлайн-травля является одной из насущных проблем во всем мире, в том числе и в Казахстане. Среди подростков подверженность буллингу особенно высока: более трети молодых людей сообщают, что подвергаются кибербуллингу[1]. Во всем мире каждый третий школьник в возрасте от 13 до 15 лет сталкивался с травлей в школе.[2] В Казахстане подверженность юных пользователей кибербуллингу выросла на один процент за последние 4 года согласно исследованию Национального центра общественного здравоохранения Министерства здравоохранения РК. 

Как распознать травлю

Что же такое буллинг как феномен? Буллинг (или травля) - это повторяющееся агрессивное поведение, которое ведет к нарушению баланса сил на основе возраста, телосложения или социального статуса. Буллинг может проявляеться через запугивание, унижение достоинства человека, распространение слухов и дезинформации о нем, словесное или физическое нападение, умышленное исключение из группы, порча вещей и другие виды психологического и физического насилия. Травля - это серьезное нарушение прав человека.

Травля существует не только в реальной жизни, но и в интернете - с использованием цифровых технологий. Это и есть кибербуллинг. Он может проходить в социальных сетях, в приложениях, на игровых платформах. Кибербуллинг может включать в себя отправку оскорбляющих сообщений или угроз, негативные или агрессивные комментарии, распространение ложной или непристойной информации, выдача себя за другое лицо и многое другое. 

Травля в реальной жизни и кибербуллинг часто могут происходить одновременно. Но интернет-травля оставляет цифровой след - запись, которая может оказаться полезной и стать доказательством, необходимым для прекращения запугиваний.[3]

Как онлайн-платформы борятся с травлей в интернете

Интернет-площадки, которые ответственно относятся к безопасности своих пользователей прикладывают массу усилий в том числе и для того, чтобы ограничить присутствие буллинга, а также обучить пользователей защищаться от него. 

Так, например, TikTok считает безопасность пользователей своим приоритетом и даже запустил в Казахстане масштабную кампанию "Академия безопасности" в партнерстве с ЮНИСЕФ. Цель кампании - помочь пользователям уберечь себя от негатива онлайн, повысить их цифровую грамотность и рассказать им об эффективных инструментах безопасности платформы. 

На этой неделе запустился новый проект "Академии безопасности" - инициатива #ДариПозитив. Проект проходит при поддержке Комитета по охране прав детей Министерства просвещения РК и будет способствовать созданию более доброжелательной атмосферы в интернете, научит пользователей платформы защищать себя от психологического давления, агрессивных комментариев и других проявлений онлайн-буллинга. 

В проекте принимают участие ведущие эксперты в области психологии, права и безопасности, а также звезды шоу-бизнеса и популярные креаторы TikTok: актеры Санжар Мади и Шарип Серик, инфлюенсер Нурлан Батыров, музыкальная исполнительница Гайни Кель, а также шоумен и автор познавательного контента в TikTok Митя Байназаров. 

С 27 февраля по 6 марта в TikTok пройдет серия прямых эфиров, в которых обсудят наиболее важные вопросы вокруг темы кибербуллинга: как распознать онлайн-травлю, защитить себя и близких от этой проблемы, вопросы об онлайн-буллинге в подростковой среде, практические инструменты для его предотвращения и о том, как с этим вопросом работают педагоги в школах Казахстана. 

А популярные креаторы TikTok специально для проекта сняли видеоролики об инструментах платформы, которые помогут пользователям обезопасить себя от оскорблений и нежелательного общения. 

Инструменты онлайн-безопасности

Напоминаем, что в TikTok доступен ряд эффективных инструментов для защиты от негатива и онлайн-травли. 

В первую очередь, на платформе можно настроить приватность аккаунта. Так, просматривать контент аккаунта смогут только те, кто был одобрен пользователем в качестве подписчика. TikTok уделяет особое внимание безопасности несовершеннолетних, поэтому регистрироваться в там могут только подростки старше 13 лет, а для тех, кому еще не исполнилось 16-ти, аккаунты являются приватными по умолчанию.

На платформе вы самостоятельно регулирует круг лиц, которые могут отправлять вам личные сообщения и общаться с вами в частном порядке: все пользователи, друзья (пользователи, на которых вы взаимно подписаны) - или же вы можете отключить эту функцию совсем. Получать личные сообщения могут только зарегистрированные пользователи старше 16 лет - эту функцию могут регулировать их родители через “Семейные настройки”.

Точно также можно ограничить возможность пользователей комментировать ваши видео,сузив список таких людей до "друзей" или вовсе отключить эту функцию. В аккаунтах пользователей младше 16 лет по умолчанию доступ к комментированию есть только у списка друзей, а пользователи старше 16-ти могут расширить эту настройку до "всех пользователей".

TikTok позволяет автоматически опознавать и скрывать оскорбительные комментарии с помощью фильтра комментариев, а также создать собственный список ключевых слов, чтобы комментарии, содержащие эти слова, были скрыты по умолчанию. 

Платформа дает людям возможность взаимодействовать друг с другом различными способами, например записывать дуэты с другими пользователями или использовать их видео, что делает онлайн-коммуникацию живой и увлекательной. Однако, как и общение в любом другом месте, в таком взаимодействии могут быть риски столкнуться с недоброжелателями. Поэтому юзеры могут контролировать и ограничивать список тех, кто может использовать функции "Дуэт” и "Сшить” вместе с ними. У пользователей до 16 лет данные функции по умолчанию не доступны никому кроме них самих, а для несовершеннолетних старше 16 лет они предустановлены на значение "друзья".

И, конечно, в любое время можно удалить подписчика, навсегда заблокировать его аккаунт для просмотра вашего контента или отправки сообщений, а также отправить жалобу на пользователя, который нарушает Правила сообщества TikTok — это поможет сделать платформу более безопасной для всех членов ее сообщества.

[1] https://www.unicef.org/protection/violence-against-children-online

[2] https://www.unicef.org/protection/violence-against-children-in-school

[3] "Интернет-травля: что это такое и как с ней бороться?", unicef.org