В октябре казахстанские потребители столкнулись с резонансными нарушениями прав: от дорогостоящих автомобилей с дефектами до некачественного сервиса и задержек рейсов. Так, были восстановлены права 55 пострадавших, а общая сумма компенсаций превысила 34 миллиона тенге, передает Liter.kz.

В Костанайской области покупка нового автомобиля обернулась серьезным разочарованием. После выявления проблем с аккумулятором покупатель потребовал расторжения сделки и возврата денег. Продавец отказался, однако вмешательство департамента по защите прав потребителей помогло выиграть суд: покупателю вернули 14,4 миллиона тенге.

Жители Жетысу также пострадали от недобросовестного сервиса. Компания собрала деньги за установку газовых котлов, но работы не провела, оставив 44 клиента без услуг. Департамент региона подал коллективный иск, и суд обязал фирму вернуть пострадавшим 12,7 миллиона тенге.

В Шымкенте клиенты, купившие массажные накидки, столкнулись с отказом продавца вернуть деньги за некачественный товар. Однако после пятерым пострадавшим вернули в общей сложности 5,4 миллиона тенге.

Жители Караганды, чьи рейсы задержались на 29 часов, обратились за помощью после того, как туроператоры отказались возмещать затраты. С помощью специалистов департамента была достигнута досудебная компенсация на сумму более 1,6 миллиона тенге для пяти туристов.

Итого в октябре казахстанцам вернули 34 миллиона тенге.