Власти проверят «Астана Су Арнасы» после жалобы моющейся под дождем пожилой астанчанки

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий МНЭ РК по Нур-Султану проведет проверку в отношении «Астана Су Арнасы», которые выставили необоснованные счета за водоснабжение пожилой астанчанке Любовь Анисимовой, передает Liter.kz.

В ведомстве сообщили, что согласно пункту 14 Типового договора на предоставление услуг водоснабжения и водоотведения (далее – Договор), оплата производится Потребителем ежемесячно за фактически предоставленное количество услуг на основании платежного документа. Объем предоставленных услуг водоснабжения и водоотведения определяется по показаниям приборов коммерческого учета (пункт 15 Договора).

Также, согласно пункту 26 Договора, потребитель имеет право на получение услуг установленного качества, безопасных для его здоровья, не причиняющих вреда его имуществу в количестве в соответствии с условиями Договора, а также требовать перерасчета стоимости услуг в случае предоставления услуги, не соответствующей требованиям, установленным законодательством Республики Казахстан.

«На основании вышеизложенного, Департаментом Комитета по регулированию естественных монополий МНЭ РК по городу Нур-Султан будет проведена работа по выяснению данных обстоятельств, направлен запрос в ГКП на ПХВ «Астана су арнасы», а также будут проверены обстоятельства касательно обоснованности и законности начислений за услуги водоснабжения и водоотведения данному потребителю», - сказано в сообщении в ответ на публикацию Liter.kz.

В случае, если будет установлен факт необоснованного выставления счета за услуги водоснабжения, Департаментом будут приняты административные меры в соответствии с действующим законодательством.

24 июня 2020 года стало известно об одинокой пенсионерке, которой выставили счет за воду, при том, что в ее доме нет водоснабжения. 82-летняя Любовь Анисимова, проживающая в районе Лесозавода, моется дождевой водой, а санузлы ей заменяют ведра. Показания прибора учета света (опломбирован) и показания в квитанциях не совпадают. Вместе с тем, по словам бабушки, ею были приглашены контролеры для сверки показаний, но проблему решить так и не удалось.