Заглохли, пробили колесо, нужна буксировка: в Казахстане появился новый сервис

Оказаться с пробитым колесом или заглохшим автомобилем посреди трассы – ситуация, знакомая многим водителям. Теперь на ряде республиканских дорог Казахстана автомобилисты смогут рассчитывать на оперативную техническую помощь от “КазАвтоЖола”, передает Liter.kz.

В пилотном режиме на трассах Астана – Аршалы и Астана – Темиртау начали работать специальные оранжевые пикапы. Вызвать экипаж можно через единый контакт-центр 1403. Если автомобиль неожиданно вышел из строя, спустило колесо, требуется буксировка или возникла другая нештатная ситуация, водителю достаточно связаться с оператором, сообщить свое местоположение и описать проблему. После этого к месту направят техническую службу.

Пикапы оснащены необходимыми инструментами и оборудованием для оказания первичной помощи непосредственно на дороге. Благодаря яркому оранжевому цвету и специальным световым сигналам автомобили хорошо заметны другим участникам движения.

“Экипажи смогут оказать помощь при повреждении или спуске колеса, технической неисправности автомобиля, необходимости буксировки, а также в других ситуациях, когда водитель не может самостоятельно продолжить движение. При этом основная задача нового сервиса – не только помочь автомобилисту, но и оперативно устранить потенциально опасную ситуацию на дороге. Вынужденная остановка автомобиля на трассе, особенно на скоростных участках, в темное время суток или при сложных погодных условиях, создает дополнительный риск для всех участников движения. Поэтому важно как можно быстрее обозначить место остановки, оказать водителю необходимую помощь и при необходимости переместить транспортное средство в безопасное место. Пилотный проект позволит оценить востребованность сервиса, время реагирования экипажей и наиболее распространенные причины обращений водителей. Полученный опыт будет использован при дальнейшем развитии системы технической помощи на республиканских автодорогах”, – отмечает пресс-служба дорожной компании.

При поломке или другой нештатной ситуации на республиканской трассе необходимо:

• позвонить по короткому номеру 1403;
• сообщить оператору точное местоположение;
• назвать направление движения;
• описать возникшую проблему.

До прибытия специалистов водителям рекомендуют по возможности убрать автомобиль за пределы проезжей части, включить аварийную сигнализацию и соблюдать меры безопасности.

Новый сервис “КазАвтоЖол” создается с одной главной целью – чтобы водитель, оказавшийся в сложной ситуации на республиканской трассе, мог быстро получить необходимую помощь, а сама дорога оставалась безопасной для всех участников движения.