Женщина пожаловалась на комнату матери и ребенка на вокзале в Астане

Жительница Астаны раскритиковала условия в комнате матери и ребенка на железнодорожном вокзале “Астана-1”. По ее словам, помещение оказалось грязным, а персонал, по ее мнению, нарушил правила заселения и обращения с персональными данными, передает Liter.kz.

Своим недовольством женщина поделилась через ветку в Threads. Пользовательница рассказала, что решила воспользоваться комнатой ожидания до приезда поезда, однако осталась недовольна санитарным состоянием помещения.

"В комнате все очень грязно – все три дивана, ковер и детские игрушки. Отсутствует москитная сетка, всю ночь кусали комары", – написала она в своем обращении.

Кроме того, посетительница заявила, что журнал регистрации с персональными данными пассажиров находился в свободном доступе. Она отказалась сообщать свои данные для записи, после чего, по ее словам, сотрудница пригрозила попросить ее покинуть помещение.

Также жительница сообщила, что ночью в комнату заселили женщину с подростком, хотя, по ее словам, помещение предназначено для матерей с детьми младше 10 лет. Между посетительницами произошел конфликт из-за включенного света, который разбудил ребенка.

В завершение обращения женщина попросила руководство вокзала обратить внимание на санитарное состояние комнаты, порядок хранения персональных данных посетителей и провести работу с персоналом.

В пресс-службе "Қазақстан темір жолы" ответили, что регистрация пассажиров проводится в соответствии с законодательством Казахстана.

"Сбор персональных данных производится исключительно в целях обеспечения безопасности пассажиров, контроля доступа в помещение и соблюдения установленного порядка пребывания на территории вокзального комплекса", – пояснили в компании.

В КТЖ также сообщили, что ковровое покрытие уже передано на профессиональную чистку, сотрудники клининговой службы ежедневно проводят уборку помещения, а игрушки регулярно проходят дезинфекцию.

Кроме того, в компании отметили, что сейчас на вокзале "Астана-1" продолжается модернизация. После завершения работ здесь планируют открыть новую, более современную комнату ожидания для пассажиров с детьми. Пока же, как подчеркнули в КТЖ, для посетителей созданы все необходимые базовые условия пребывания, а в период летнего увеличения пассажиропотока особое внимание уделяется поддержанию санитарного состояния помещения.

Читайте также:

Обновленные вокзалы в Туркестанской и Карагандинской областях готовы принять пассажиров

Исторический вокзал Сексеул модернизировали в Кызылординской области

Часть потолка обрушилась на вокзале "Нурлы жол" в Астане (ВИДЕО)