Почти четыре миллиарда тенге должны вернуть казахстанцам туристические агентства. Что касается авиабилетов, то деньги за отмененные из-за пандемии COVID-19 рейсы будут возвращены туристам без удержания штрафных санкций, передает Liter.kz.
Об этом 2 апреля в прямом эфире сообщила министр культуры и спорта Актоты Райымкулова. По ее информации, 26 туристических агентств должны вернуть своим клиентам 3,8 миллиарда тенге. Она добавила, что ведомство решает спорные вопросы с казахстанскими туроператорами.
«Сейчас они ведут переговоры со своими партнерами, чтобы вернуть эти средства. И с юридической точки зрения требуется время, чтобы решить процедуры. В связи с этим мы просим граждан проявить терпение в данной ситуации и подождать», — сказала Раимкулова.
В соответствии со статьей 17 Закона «О туристической деятельности» туроператоры возвращают средства за вычетом расходов, фактически понесенных туроператорами. Соответственно, разрешение споров в этой области урегулируется в суде.
Туроператоры предлагают различные способы выхода из сложившейся ситуации. Среди них есть возможность изменить выходные. То есть поездка может быть перенесена на другую дату.
В Казахстане с 16 марта действует чрезвычайное положение из-за распространения коронавируса. По поручению Президента, граница Казахстана закрыта.
С 1 апреля аэропорт Нур-Султана и Международный аэропорт Алматы приостанавливает прием всех международных регулярных и эвакуационных пассажирских рейсов.
Автор: Айша Кутубаева, Юлия Фатихова
