Актюбинка отсудила у турфирмы 6 млн за сорвавшийся отдых

Жительница Актобе через суд добилась расторжения договора с турагентством и возврата полной стоимости неоказанных туристских услуг, передает Liter.kz.

Как сообщили в пресс-службе суда города Актобе, в 2023 году женщина заключила договор с туристическим агентом и оплатила около 6 миллионов тенге. Однако спустя два года, так и не дождавшись поездки, она обратилась в суд с требованием вернуть средства и взыскать компенсацию морального вреда.

Суд установил, что договор не содержал ключевых условий: информации об отелях, условиях проживания, проезда, мерах безопасности и страхования. Это нарушает требования законодательства и Закона о защите прав потребителей. Кроме того, турагент проигнорировал досудебную претензию клиента.

По итогам разбирательства суд расторг договор, обязал ответчиков — турагента и туроператора — в солидарном порядке вернуть более 6 миллионов тенге, включая 100 тысяч тенге в качестве компенсации морального вреда.

Решение суда вступило в законную силу.