В Казахстане появился новый инструмент для автоматизации консультаций по недвижимости и ЖКХ. Казахстанская жилищная компания (КЖК) официально представила чат-бота iDos, который призван упростить взаимодействие граждан с государственными жилищными программами и сервисами управления домом, передает Liter.kz.

Что умеет чат-бот iDos

Цифровой ассистент ориентирован на клиентов КЖК и жителей, столкнувшихся с вопросами эксплуатации жилья. Система работает в режиме 24/7 и предоставляет информацию по следующим ключевым направлениям:

Финансовые операции: инструкции по досрочному погашению займов. Управление домом: пошаговые алгоритмы создания ОСИ (объединения собственников имущества). Содержание жилья: разъяснения по типам ремонтных работ и проведению капитального ремонта. Аренда: консультации по вопросам арендного жилья и коммунальных платежей. Где найти сервис

На данный момент чат-бот запущен в бета-версии. Разработчики продолжают собирать отзывы пользователей для улучшения алгоритмов ответов.

Воспользоваться помощью iDos можно двумя способами:

На официальном портале www.homeportal.kz (иконка в шапке сайта). В личном кабинете пользователя в разделе «Физическим лицам» (боковое меню).

Важно: Если чат-бот не смог решить ваш специфический вопрос, КЖК сохраняет традиционные каналы связи. Обратиться за помощью можно в колл-центр по номеру +7 (7172) 79-75-75 или отправить официальный запрос на почту: hphelpdesk@khc.kz.