Автосалон вернул деньги за навязанную страховку покупателю в Павлодаре

В департамент торговли и защиты прав потребителей обратился житель Павлодара, который пожаловался на один из городских автосалонов, передает Liter.kz со ссылкой на Наша жизнь.

В апреле 2025 года мужчина приобрел в кредит автомобиль. При оформлении менеджеры салона навязали ему дополнительную услугу в виде страховки на 250 тысяч тенге.

По условиям, в случае потери работы павлодарец имел право на компенсацию в размере двух кредитных платежей за счет страховки. Для этого достаточно было предоставить приказ об увольнении.

При этом менеджеры автосалона заверили мужчину, что воспользоваться кредитными каникулами можно и при наличии работы, якобы достаточно лишь его желания. Также его предупредили, что если он не воспользуется каникулами в течение первого года, они просто сгорят. Однако, когда павлодарец решил ими воспользоваться, у него потребовали предъявить тот самый приказ об увольнении. Мужчина посчитал это нарушением своих прав и обратился в департамент.

В ведомстве павлодарцу разъяснили, что в принципе незаконно само навязывание потребителю дополнительных услуг, в данном случае страховки, и помогли составить ему досудебную претензию.

В результате рассмотрения претензии автосалон принял решение вернуть потребителю денежные средства в размере 250 тысяч тенге.