Черная пятница в Казахстане: маркетолог рассказала об уловках продавцов

Сезон предновогодних распродаж, также известный как «Черная пятница», в этом году стартует 26 ноября. Традиционно продавцы обещают покупателям скидки до 90%. Эксперты в области маркетинга рассказали, можно ли реально сэкономить в этот период и как подготовиться к распродажам, передает Liter.kz.

Эксперты отмечают, что к "черной пятнице" готовятся не только покупатели, но и сами продавцы, которые преследую свои цели: увеличить выручку, избавиться от стока, который выходит из моды (одежда/техника); распродать товар, пользующийся всегда спросом.

Подготовка к распродажам начинается за пару месяцев до "черной пятницы". Магазины начинают разрабатывать маркетинговые акции, мониторить цены конкурентов, оформлять сайт и рекламу о предстоящих скидках.

Специалист по e-commerce Эльвира Халилова заявила, что реклама о скидках до 90% не значит, что все товары будут продаваться почти даром. Большинство из них обычно продаются со скидкой от 5 до 20%.

"Большая часть скидки идет от 5 до 20%. То есть там могут быть 100 наименований товаров с 10% скидкой, 50 наименований товаров с 20% скидкой и буквально 10-15 наименовании товаров с 60% скидкой. Там все лимитировано, 50 стиральных машин, 50 ноутбуков и так далее. Поэтому есть такое понятие как "предложение ограничено", - пояснила Эльвира Халилова.

Также популярной уловкой являются искусственно завышенные цены на товары. То есть многие недобросовестные продавцы задолго до "черной пятницы" поднимают цены на свои продукты, а позже - опускают их до прежнего уровня.

"Это очень плохая практика - относиться к своим покупателям как к недалеким людям. Это случается не от большого креатива, а скорее от большой неуверенности, что компания получит прибыль в этот момент. Это самый простой и доступный способ не потерять деньги и при этом показаться клиенту привлекательным. Поэтому, да, такая практика есть", - заявила маркетолог Анелия Мухамедкаримова.

Вот список популярных инструментов, которые используют продавцы для увеличения продаж:

Самая большая ловушка во время «черной пятницы» - попасть в ажиотаж, говорит эксперт. Поэтому каждый человек должен заранее подготовиться следующим образом:

• Вы должны знать, что хотите купить;
• Составить бюджет;
• Фиксировать цены до и во время «черной пятницы»;
• Подписаться на уведомления от магазинов;
• Отслеживать скидки сразу в нескольких магазинах;
• Читать отзывы о продавцах.

Касательно отзывов, Анелия Мухамедкаримова отметила, что некоторые магазины покупают положительные отзывы на специальных сайтах, разработанных под такой вид услуг.

Эксперт посоветовала не давать продавцам манипулировать своими эмоциями и чувствами. Это поможет избежать ненужных покупок и уберечь свой бюджет.

"Конечно, здесь покупатель может упираться на осознанность. Покупка — это такое же решение, как и любое другое. Мы всегда делаем выбор. Поэтому если мы делаем осознанный выбор, то покупка не принесет разочарование, а только радость, сколько бы это не стоило", - заявила Анелия Мухамедкаримова.

Как и продавцы, покупатели тоже могут схитрить для своей выгоды. Многие опытные покупатели задолго до "черной пятницы" откладывают необходимый товар в корзину.

"В итоге сервисы интернет магазинов уведомляют вас о том, что ваша корзина полная, но "почему-то" вы так и не купили вещи. Поэтому вам могут предложить дополнительную скиду или супер-промокод", - поделилась хитростью Анелия Мухамедкаримова.

В заключение эксперт отменила, что сэкономить во время "черной пятницы" реально. Однако, надо помнить, что дорогие бренды редко делают скидки более 25%, поскольку дорожат своим авторитетом.

Немного статистики

Согласно данным аналитиков picodi.com в 2021 году в распродажах примут участие 51% опрошенных казахстанцев. Большинство из респондентов планируют купить со скидкой одежду и обувь (57%), следом идет электроника и бытовая техника (45%). Замыкает топ-3 популярных товаров - косметика и парфюмерия (24%).

Согласно опросу, в среднем казахстанцы готовы потратить во время "черной пятницы" 37 500 тенге. Это на 3 500 тенге больше, чем в 2020 году.

История "черной пятницы" 

Выражение «черная пятница» появилось в XIX веке в США. Так назвали обвал рынка золота в сентябре 1869 года. Спустя столетие, это понятие начали применять для описания сильных пробок на дорогах в пятницу после Дня благодарения. Причиной заторов как раз-таки был шопинг: многие американцы после праздника пытались купить новогодние подарки.

Несмотря на то, что "черная пятница" не является официальным праздником в США, многие американцы в этот день берут отгул. Магазины в этот период открываются очень рано и предлагают первым покупателям скидки — от 50 до 80%.