Для удобства жителей Казахстана партия "Әділет" запускает цифровой сервис приема обращений

Обратиться в партию, предложить инициативу, сообщить о проблеме или вступить в ее ряды смогут казахстанцы в онлайн-формате всего за несколько минут. Для удобства жителей партия "Әділет" запускает единый цифровой сервис приема обращений. Об этом сообщил председатель партии Айбек Дадебай на площадке Делового совета, посвященного вопросам развития горно-металлургического комплекса, передает Liter.kz.

Новый сервис станет дополнительным каналом взаимодействия с гражданами наряду с общественными приемными, личными приемами и письменными обращениями. Перейти на него можно через официальный сайт партии или по единому QR-коду.

Через единый QR-код каждый гражданин Казахстана сможет:

• ознакомиться с политической программой партии; 
• вступить в партию онлайн; 
• направить обращение; 
• предложить инициативу;
• сообщить о нарушении; 
• обратиться за содействием. 

Для удобства пользователей обращения распределены по единому тематическому рубрикатору, включающему 26 направлений. Они охватывают практически все сферы жизни страны: государственное управление, цифровизация, здравоохранение, образование, социальная защита, экономика, предпринимательство, ЖКХ, транспорт, экология, сельское хозяйство, права граждан и др.

По словам председателя партии Айбека Дадебая, запуск платформы соответствует стратегическому курсу страны на цифровую трансформацию.

"На совместном заседании палат Парламента глава государства отметил, что Казахстан вступает в новый этап развития, требующий современных подходов, оперативного принятия решений и постоянной модернизации государственных институтов. Президент также подчеркнул важность работать быстрее и эффективнее в условиях стремительного развития цифровизации и технологий", – сказал председатель.

Процесс подачи обращения максимально упрощен и занимает всего несколько минут. Для этого достаточно перейти по QR-коду или на официальный сайт партии, выбрать необходимый сервис, подтвердить личность через eGov Mobile с использованием электронной цифровой подписи и отправить обращение.

После отправки обращению автоматически присваивается уникальный регистрационный номер, а после его рассмотрения заявитель получает официальный ответ по указанным контактным данным.

Запуск цифрового сервиса позволит обеспечить постоянную обратную связь с гражданами, представителями бизнеса и экспертного сообщества, оперативно получать обращения и предложения, выявлять системные проблемы и учитывать инициативы при подготовке законодательных и управленческих решений. Это позволит сделать взаимодействие граждан с партией более удобным, оперативным и доступным независимо от места проживания.