Комитет гражданской авиации начал проверку в отношении авиакомпании FlyArystan после снятия 45 пассажиров с рейса Нур-Султан – Костанай, передает Liter.kz.

Инцидент произошел 19 марта в столичном аэропорту. Как сообщили в КГА, на борту самолета авиакомпании были обнаружены временные технические ограничения.

На воздушном судне А320, на котором 19 марта 2022 года был запланирован рейс авиакомпании FlyArystan КС-7341 по маршруту Нур-Султан – Костанай, были обнаружены временные технические ограничения, в связи с которыми воздушное судно могло принять на борт не более 110 пассажиров.

После установления ограничений 45 пассажирам, которые не смогли вылететь на данном рейсе, были оказаны услуги, предусмотренные действующим законодательством: переоформление билетов на другие даты либо возврат стоимости билетов (в случае возврата билетов, пассажирам предоставлена возможность последующей покупки билетов на сумму, трехкратно превышающую стоимость имеющего билета), ‒ прокомментировали в комитете.

В связи с этим 13 пассажирам оформлен полный возврат билетов, 32 пассажира согласились перенести перелет на 20 и 21 марта.

Помимо этого, по данным ведомства, пассажирам предоставлены прохладительные напитки, горячее питание и услуги по проживанию в гостинице.

В связи с данным случаем Авиационной администрацией Казахстана в период с 24 по 25 марта текущего года запланирована внеплановая проверка авиакомпании на предмет соблюдения прав пассажиров. В случае установления фактов нарушения со стороны авиакомпании будут приняты соответствующие меры, ‒ говорится в сообщении.