Грязные туалеты, вонь, задержки: алматинцы пожаловались на сервис аэропорта

Алматинцы в социальных сетях жалуются на сервис в аэропорту. В одной из таких публикаций местные жители рассказали о частых задержках рейсов, багажа, а также больших очередях на паспортном контроле, передает Liter.kz. 

Вчера прилетели рейсом Стамбул — Алматы 16.10.2023. Номер рейса: DV-494, Scat. К перевозчику претензий нет. Сели вовремя, и здесь начались проблемы: самолет отогнали в сторону стройки в темноту и мы сидели 50 минут в самолете. Минут через 20 пилот извинился и сказал, что задержка из-за отсутствия автобуса! Автобус пришел через 50 минут после приземления. Дальше, как обычно – толпа на паспортном контроле. На этом не закончилось — багаж задержали и начали выдавать совместно с тремя рейсами, на одну ленту! Хотя рядом была вообще одна не задействована, остальные по одному рейсу! Ну когда уже будет комфорт и порядок?! С каждым разом только хуже. О каком развитии туризма можно говорить?! – написано в публикации kris__p__almaty.

Пользователи сети поддержали крик души алматинцев в комментариях. Многие отметили, что сервис стал хуже после передачи аэропорта в руки турецкого холдинга в 2020 году:

- Это постоянно. Что внутренние рейсы, что международные. Пустые ленты, но лучше же на одну ленту пустить все рейсы, чтобы люди толпились и забрали чужие чемоданы.

- Вы видели туалеты? Сумку повесить некуда, грязно! Задержки уже как норма. Аэропорт ужасный.

- Странно, обычно у турков хороший сервис, но что-то с нашим аэропортом у них не выходит.

- Задыхается наш аэропорт. Давно уже требует расширения.

- Аэропорт – это нечто, как будто не в Алматы, а в Есик прилетаешь.

- Самый страшный, ужасный аэропорт, в глубинках уже таких нет!

- Та же картина была и у нас, когда 15 сентября мы прилетели из Бодрума “Эйр Астаной”. К ним претензий нет, хотя нам пришлось ждать в самолете и на далеком расстоянии от здания аэропорта, когда подъедет автобус. А вот по поводу багажа – это целый квест.

- Прилетели вчера из Дубая. И как раз вместе со Стамбулом. Позор! Тележек нет. Вонь. Грязь. И видеть все это после Дубая… очень мерзко.

В пресс-службе международного аэропорта Алматы по факту жалобы в публикации сообщили, что рейс DV 494 по направлению Стамбул – Алматы прилетел с задержкой, в связи с этим на багажной ленте была выгрузка с нескольких рейсов.

Также сообщаем, что в соответствии с установленными процедурами багаж с международных рейсов проходит тщательную таможенную проверку. Поэтому в часы пик были задержки в доставке багажа. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые могли возникнуть в связи с этими обстоятельствами, – говорится в сообщении.