ИИН не найден? Почему казахстанцам не удается узнать статус очереди на жилье
Как узнать статус очереди на жилье после изменений от 24 мая.

Теперь все новые заявки принимает только Отбасы банк. А вот проверить свой статус в очереди получается пока не у всех – единая база еще дорабатывается, и поэтому данные некорректны. Как и где посмотреть достоверную информацию в материале Krisha.kz, передает Liter.kz.
Как проверить очередь на жилье
Есть несколько способов проверить свой статус очередника по ИИН.
Сделать это можно на сайтах:
В окне “Постановка на учет нуждающихся в жилище” выберите “Узнать свой статус” и введите свой ИИН.
Однако проверить статус этим способом могут не все. Некоторые очередники вводят ИИН и видят сообщение: “Информация по указанному ИИН не найдена”.
Почему проверка очереди по ИИН не работает
Это связано с тем, что данные по очередникам МИО (акиматов) еще не полностью переданы Отбасы банку.
До 17 июня 2025 года акиматы должны передать в Отбасы банк все заявки, поданные до 24 мая.
Сейчас ситуация такая:
- Заявки до 24 мая все еще в базе акиматов.
- Заявки после 24 мая – в системе Отбасы банка.
- Общая цифровая база заработает после 17 июня.
Как проверить статус новым очередникам
Очередники, которые встали на учет с 24 мая 2025 года, могут проверить свою очередь через личный кабинет на сайте. Для входа туда понадобится ЭЦП.
- Зайдите на сайт orken.otbasybank.kz.
- Нажмите “Войти” в правом верхнем углу.
- Выберите вход по ЭЦП.
- Укажите сохраненный ключ или добавьте новый, введите пароль и нажмите “Подписать”.
- Перейдите в личный кабинет. Вверху будет отображаться ваш текущий статус, ниже – ответы на часто задаваемые вопросы.
Читайте также: