Казахстанцы могут обратиться с проблемами в контакт-центр «Экстренная служба 111»

Женщины и дети могут в любое время обратиться за помощью в контакт-центр «Экстренная служба 111», который открыли при Республиканском общественном совете по вопросам семьи, женщин и прав детей партии Nur Otan. Он работает с 1 сентября 2020 года и организовывает помощь, напрямую подключая к решению проблем ответственные госорганы. При совете работают 2 324 оперативные группы. Все обращения на контроле региональных филиалов партии Nur Otan, передает Liter.kz.

Контакт-центр открыли для того, чтобы дети и взрослые могли обратиться за помощью, чтобы сообщать о семьях, которые находятся в трудной жизненной ситуации, о случаях семейно-бытового насилия, нарушении прав детей. Кроме того, в службу можно направить сообщение о том, что ребенок, к примеру, остался один на улице, в доме, машине или его жизни, здоровью угрожает опасность, совершается насилие и жестокое обращение.

Служба открыта также для всех, кто обнаружит объект, представляющий опасность для детей, например открытый люк, линию высоковольтных передач и другое.

«Если вы видите, что маленький ребенок остался без присмотра, что ему угрожает опасность, если вы знаете, что в отношении ребенка или женщины может применяться жестокое обращение, насилие, нарушаются их права, просим вас позвонить на номер «111», - сообщили в пресс-службе партии Nur Otan.

https://www.youtube.com/watch?v=iFQLbxNE5vc&feature=youtu.be

В совете рассказали о плюсах, которые дает обращение в «Экстренную службу 111»:

• работа 24/7;
• конфиденциальность;
• круглосуточная связь с полицией и оперативными группами в регионах;
• прием обращений по всем вопросам, связанным с защитой прав детей, женщин, семьи;
• регистрация всех звонков, обратная связь с обратившимся человеком.

«Каждому из нас важно быть максимально участливым при малейшем подозрении на угрозу жизни и здоровью ребенка, женщин, проявлять нулевую терпимость к бытовому насилию и сообщать на «111», - говорится в информации партии.

Защитником детей и женщин может стать каждый, резюмировали в Nur Otan.