Очередь на жилье в Отбасы банке "пошла назад": клиенты недоумевают

В социальных сетях казахстанцы начали массово жаловаться на то, что их очередь на получение жилья в Отбасы банке неожиданно сместилась назад, передает Liter.kz.

Люди утверждают, что ждали возможности долгие годы, а теперь их номер в списке резко изменился.  

Скриншот комментариев из социальных сетей

Скриншот комментариев из социальных сетей

Скриншот комментариев из социальных сетей

Скриншоты с подобными жалобами заполонили социальные сети. Люди требуют от банка разъяснений.

В чем причина?

Отбасы банк опубликовал обновленные списки очередников по всему Казахстану. Ситуация связана с переходом на новую систему учета очередников, которую внедрил Отбасы банк. Данные были актуализированы по состоянию на 31 июля 2025 года, с 24 мая 2025 года именно этот банк централизованно принимает все заявки на получение жилья, а также ведет единую электронную базу нуждающихся по всей стране. Важное изменение: ранее привычные порядковые номера (номер в очереди) больше не отображаются. Вместо этого система проставляет идентификаторы другого типа.

В Отбасы банке поясняют: это не ошибка, а следствие реформы. Согласно нормам закона, вступившего в силу с 24 мая 2025 года, понятие “порядковый номер” больше не используется. Распределение жилья будет осуществляться по дате постановки на учет и уровню доходов.

Как проверить свой статус?

Чтобы узнать свой текущий статус, необходимо:

• Перейти на сайт hcsbk.kz.
• Выбрать раздел “Доступное жилье”.
• Перейти в подраздел “Список граждан, состоящих на учете нуждающихся в жилище”.
• Указать регион постановки на учет.

Банк рекомендует скачивать файл со списками через компьютер, так как на мобильных устройствах возможны ошибки отображения.

Редакция Liter.kz направила официальный запрос в пресс-службу Отбасы банка, на момент публикации новости ответа от банка получено не было.