Казахстанцы жалуются на сбои в приложениях Halyk Bank и Отбасы банка

Казахстанцы столкнулись с масштабными техническими сбоями в работе мобильных приложений Halyk Bank и Отбасы банка, передает Liter.kz.

Клиенты банков активно жалуются в социальных сетях и обращаются в службы поддержки, сообщая о невозможности воспользоваться своими средствами. По словам пользователей, приложения не открываются или работают с перебоями, а уведомлений о неполадках заранее не поступало:

“Почему не работает приложение? Нет никаких оповещений! Сейчас в поликлинике не смогла оплатить прием”.

“Когда устраните неполадки? Сидим своими же деньгами воспользоваться не можем”.

“Если приложение не работает, можно ли снять через банкомат?

В пресс-службе Halyk Bank сообщили, что из-за временных ограничений доступа к интернет-услугам в Halyk App Store возможны технические сбои, вызванные повышенной нагрузкой:

“Команда банка уже проводит работы по стабилизации и восстановлению сервисов”.

С аналогичными проблемами столкнулись и клиенты Отбасы банка. В пресс-службе банка сообщили, что в настоящее время проводятся технические работы по банковским сервисам:

“Этот процесс занял больше времени, чем планировалось. К сожалению, временно не доступны операции в отделениях банка, на платформе Баспана маркет, в мобильном приложении. Временно недоступен контакт-центр”.

Специалисты работают над тем, чтобы как можно скорее все системы и операции банка заработали, и клиенты смогли воспользоваться услугами банка.