Может ли ИИ трансформировать рынок труда Казахстана?

Во всем мире, в том числе и в Казахстане искусственный интеллект обладает огромным потенциалом для преобразования различных аспектов нашей жизни и работы. Освоить возможности искусственного интеллекта для улучшения повседневной и профессиональной жизни, можно сказать, цель каждого человека. А стремящихся получить практические навыки и подготовиться к карьере; специалистов, ищущих ниши с низкой конкуренцией и высоким доходом; предпринимателей, стремящихся автоматизировать процессы, но управляющих всем самостоятельно; творческих людей, уставших от рутинной работы и ищущих новые подходы; фрилансеров и ИТ-специалистов, тратящих много времени ради профессиональной деятельности. То есть, спрос на знания и навыки в области искусственного интеллекта растет во всем мире. А не будет ли кризис занятости в Казахстане? Может ли ИИ трансформировать рынок труда страны? Давайте разберем этот вопрос, опираясь на факты, передает Liter.kz.

Казахстан переживает большие изменения в сфере труда из-за цифровых технологий. По данным на 14 февраля 2025 года, в конце 2024 года в стране работало 9,2 млн человек. Из них 76,6% – наемные сотрудники, а 23,4% – самостоятельно занятые. Уровень занятости среди людей от 15 лет составил 65%. За год число работающих выросло на 154,8 тыс. человек. Больше всего новых мест появилось для наемных сотрудников – 141,5 тыс. В сфере торговли занято 16,8% работников, в образовании – 13,1%, в промышленности – 12,5%, а в сельском хозяйстве – 10,6%. При этом уровень безработицы в стране составляет 4,6%. Это люди, которые не имеют работы, но активно ее ищут и готовы приступить. Официально зарегистрированные безработные в Минтруда составляют 2,9% от рабочей силы.

Как искусственный интеллект изменит рынок труда в Казахстане?

Развитие технологий и автоматизация рабочих процессов приводят к трансформации рынка труда. В крупных городах, таких как Алматы и Астана, риск автоматизации может затронуть до 33-36% рабочих мест. Это означает, что в неблагоприятном сценарии до 2,2 миллиона позиций окажутся под угрозой исчезновения. Такое развитие событий ставит под сомнение устойчивость традиционных отраслей и требует срочных мер по адаптации и переквалификации работников.

Какие профессии находятся под угрозой?

В эпоху цифровизации некоторые профессии, ранее считавшиеся востребованными, теряют актуальность. Рассмотрим 10 наиболее уязвимых сфер:

Бухгалтеры. Современные системы, такие как 1С, SAP и QuickBooks выполняют значительную часть работы бухгалтеров. Искусственный интеллект может анализировать данные, прогнозировать расходы и формировать отчеты, тем самым снижая потребность в специалистах.

Кассиры. Автоматизированные кассы и системы самообслуживания (например, Amazon Go) сокращают число традиционных кассиров. Развитие онлайн-торговли также снижает потребность в персонале.

Турагентства. Благодаря агрегаторам Booking.com, Skyscanner и Airbnb люди сами бронируют поездки, что постепенно снижает спрос на традиционных турагентов.

Переводчики. Программы машинного перевода, такие как Google Translate и DeepL, значительно улучшают качество переводов. Особенно это касается стандартных и технических текстов, где точность уже достаточно высокая.

Операторы колл-центров. Чат-боты и голосовые помощники, такие как ChatGPT и Alexa, обрабатывают клиентские запросы быстрее и эффективнее, чем люди, что сокращает потребность в живых операторах.

Почтальоны. Рост цифровых коммуникаций привел к снижению объемов традиционной почты. Электронные письма и мессенджеры заменяют бумажную корреспонденцию.

Библиотекари. Онлайн-библиотеки (Google Books, Project Gutenberg) позволяют получить доступ к книгам без посещения традиционных библиотек, уменьшая потребность в библиотекарях.

Риэлторы. Онлайн-сервисы недвижимости, такие как Zillow и Airbnb, позволяют пользователям самостоятельно искать и арендовать жилье, снижая потребность в посредниках.

Помощники юристов. Автоматизированные системы уже выполняют рутинные юридические задачи: составляют договоры, анализируют законы, регистрируют компании. Это снижает потребность в начинающих юристах.

Административные работники. Программы для автоматизации офисной работы берут на себя планирование встреч, обработку документов и ведение базы данных, уменьшая количество вакансий для административного персонала.

Данные прогнозы демонстрируют, как цифровая трансформация и развитие ИИ могут фундаментально изменить структуру занятости в стране, вынуждая пересмотреть традиционные подходы к работе и переквалификации.

Как адаптироваться к изменениям?

Хотя технологии заменяют одни профессии, в то же время создают новые возможности. Чтобы оставаться востребованным на рынке труда, важно:

• Осваивать цифровые навыки и работу с данными;

• Развивать креативное и критическое мышление;

• Ориентироваться на профессии, требующие человеческого подхода, например, в сфере управления, дизайна, психологии и образования.

Автоматизация меняет рынок труда, создавая новые вызовы и возможности. Чтобы сохранить конкурентоспособность, важно своевременно осваивать новые навыки и быть готовым к переменам. Те, кто умеют адаптироваться, смогут успешно строить карьеру в мире, где технологии играют все большую роль.

Ответственность за искусственный интеллект: правовые и этические вопросы

Развитие искусственного интеллекта (ИИ) приносит много удобства и экономит ресурсы, но также ставит новые вопросы, связанные с его безопасностью и ответственностью. Например, если ИИ ошибается или причиняет вред, кто за это должен отвечать: разработчик, владелец системы или сам алгоритм? Думаю, вопрос нужно тщательно изучить и установить правила.

Чтобы был баланс между внедрением технологий и контролем за их влиянием, В Казахстане рассматривается проект закона об искусственном интеллекте, который создаст правовую основу для регулирования этой сферы. Законопроект должен решить несколько важных вопросов:

• Кто будет отвечать за ущерб, если системы ИИ вызовут проблемы? Например, если автономный автомобиль попадет в аварию или медицинская система ошибется с диагнозом.

• Какие этические нормы должны быть соблюдены при использовании ИИ? Нужно учитывать риски дискриминации, защиту данных и прозрачность работы алгоритмов.

• Как поддержать инновации в этой сфере? Строгие правила могут замедлить развитие технологий, поэтому важно создать такие условия, которые позволят компаниям безопасно внедрять новые решения.

Правила для ИИ должны не только предотвращать риски, но и способствовать развитию технологий на благо общества. Это поможет безопасно и эффективно использовать искусственный интеллект в разных областях. Как отметил Глава государства в своем Послании, “Казахстан должен стать страной, где широко применяется искусственный интеллект и развиваются цифровые технологии”.

Искусственный интеллект может значительно улучшить нашу жизнь и помочь развивать новые идеи в разных сферах. Но важно научиться правильно его использовать. Это поможет найти баланс между развитием технологий и безопасностью людей, чтобы технологии служили на благо человечества, а не наоборот. Так мы сможем минимизировать риски и сделать ИИ полезным для всех.

Аянхан ҮМБЕТ,

студент факультета

Цифровой журналистики

Astana IT University