Психолог научил казахстанцев правильно ссориться. Почему это так важно

В беседе с редакцией Liter.kz психолог рассказал казахстанцам, как «сгладить углы» в любом конфликте.

Подавляющее большинство конфликтов – это история про внутреннее напряжение, которое переполняет. Причины могут быть даже не те, что декларируют в конфликте.

У каждого конфликта есть три стадии: начало, основная часть и завершение. Казахстанский психолог Александр Пак считает, что проще всего «сгладить углы» будет на начальной стадии.

Сгладить помогают прекрасное чувство юмора – удачный перевод в шутку, честное признание своей ошибки – «прошу прощения не подумал/ошибся/исправлю», предложение исправить ситуацию вместе, разговор о ваших чувствах/эмоциях/ощущениях, поиск «третьего врага» – против кого мы дружим вместе, организуйте паузу – первичный запал чаще всего проходит.

После этого уже можно разговаривать спокойно и перевести конфликт в конструктивный диалог. Однако не нужно использовать эти инструменты, если конфликт перешел в основную стадию, шансы на успех крайне низкие. Тем более вы можете сказать или сделать такое, о чем потом пожалеете.

«Еще женщины могут просто расплакаться навзрыд. Хотя если так себя поведет мужчина эффект может оказаться даже сильнее. Но все зависит от конкретных обстоятельств. Каждый способ может усилить конфликт, особенно, если одна сторона добивается конфликта», – заявил эксперт.

По его словам, крик, чаще всего, показатель того, что человек не знает другого способа или не может реализовать другую реакцию. Это больше сигнал защиты. Демонстрация, что внутреннее напряжение уже велико. Это напряжение может быть вызвано страхом или предупреждением, что человек еле сдерживается от более активных действий. В некоторых случаях криком человек пытается себя мобилизовать на более сильную агрессию.

Чтобы достучаться до конфликтной стороны, необходимы два условия: переключить конфликт в конструктивное русло - перейти от обвинений и оправданий к ответам на вопрос «как исправить», «что делать прямо сейчас». Также всем участникам конфликта нужно понять, что все только проигрывают от этого, гораздо полезнее будет исправить ситуацию с помощью конструктивного диалога.

Ранее психологи рассказали казахстанцам, в чем же смысл жизни, и нужно ли его искать. Подробнее читайте здесь.