"Сегодня журналист должен уметь гораздо больше, чем 20 лет назад": Махаббат Есен – о будущем медиа, ИИ и цене профессии

Ко Дню работников средств массовой информации медиаэксперт, отличник СМИ Махаббат Есен рассказала корреспонденту Liter.kz, почему журналистика переживает непростой период, сможет ли искусственный интеллект заменить репортеров, почему в отрасли растет выгорание и что необходимо изменить, чтобы профессия не потеряла лучших специалистов. 

— Махаббат, прежде всего поздравляю Вас с профессиональным праздником. Вы уже более четверти века в журналистике. Как начался ваш путь?

— Спасибо большое за поздравление. Пользуясь случаем, хочу поздравить и редакцию Liter. С вашим изданием я знакома очень давно — еще со времен печатной версии газеты. В журналистике я уже 26 лет. В профессию пришла еще ребенком: в 12 лет начала писать для областной газеты “Зеленое яблоко” в Костанае, а уже в 13 попала на радио. Тогда я еще не понимала, что выбираю дело всей жизни, просто занималась тем, что по-настоящему любила. За эти годы у меня было много разных ролей: журналист, редактор, медиаменеджер. В 21 год я стала самым молодым программным директором столичной радиостанции. Позже занималась образовательными проектами, организацией крупных медиафорумов, премий “Үркер” и “Ұмар”. По сути, вся моя профессиональная жизнь связана с развитием казахстанской медиасреды.

— Что помогает Вам спустя столько лет оставаться в профессии?

— Меня всегда вдохновляли люди. Журналистика дает возможность ежедневно узнавать что-то новое, разбираться в сложных темах, искать ответы. За годы работы я попробовала себя в разных жанрах и поняла, что мне особенно близка журналистика развития — проекты, которые помогают людям учиться, понимать происходящее, формируют профессиональное сообщество. Кроме того, журналистика — это профессия, которая никогда не позволяет остановиться. Сегодня ты изучаешь экономику, завтра здравоохранение, послезавтра культуру или технологии. Постоянное обучение — это и есть главное преимущество нашей профессии.

— Как Вы оцениваете состояние современной журналистики в Казахстане?

— Сегодня мы все реже говорим именно о журналистике и все чаще — о медиа. Это уже гораздо более широкая отрасль, где появляются новые технологии, новые форматы и совершенно другие правила игры. Но есть одна вещь, которая остается неизменной. Во время пандемий, кризисов, чрезвычайных ситуаций общество все равно обращается именно к журналистам за проверенной информацией. Именно поэтому профессия остается востребованной. Конечно, классическому журналисту сегодня сложнее. Информацию генерируют не только люди, но и технологии. Искусственный интеллект уже умеет писать тексты, расшифровывать интервью, создавать изображения. Однако у человека остается главное конкурентное преимущество — способность создавать новое. Искусственный интеллект анализирует уже существующую информацию, тогда как журналист способен увидеть то, чего еще никто не заметил.

— Многие опасаются, что искусственный интеллект постепенно вытеснит журналистов. Насколько эти страхи оправданы?

— Я бы не стала воспринимать искусственный интеллект исключительно как угрозу. Наоборот, его необходимо изучать и использовать. Сегодня ИИ избавляет журналистов от огромного количества рутинной работы. Например, раньше мы часами вручную расшифровывали интервью с диктофонов. Сейчас специальные программы делают это за минуты.

То же самое произошло с видеомонтажом. Когда-то этим занимались отдельные специалисты, сегодня журналист зачастую самостоятельно снимает, монтирует и публикует материал. Но вместе с технологическим прогрессом растут и требования к журналисту. Сегодня недостаточно просто быстро написать новость. Гораздо важнее глубина понимания темы, критическое мышление, способность анализировать происходящее и задавать правильные вопросы. Именно это искусственный интеллект заменить пока не способен.

— Вы сказали интересную мысль о будущем профессии. Какой вы видите журналистику через несколько лет?

— Мне кажется, что качественная классическая журналистика станет своего рода премиальным продуктом. Посмотрите на современные тенденции. Во многих сферах вновь ценится ручной труд, авторская работа, вещи, сделанные человеком. Я думаю, что и журналистика постепенно будет восприниматься именно так. Возможно, печатных изданий станет меньше, но качественные материалы, глубокие расследования, большие интервью никуда не исчезнут. Просто они будут рассчитаны на аудиторию, которая действительно ценит профессиональную работу журналиста.

— Одной из главных проблем профессии сегодня называют эмоциональное выгорание. Почему журналисты сталкиваются с этим так часто?

— На самом деле выгорание — это болезнь не только журналистов, а всего XXI века. Мы живем в невероятно высокой скорости. Социальные сети постоянно заставляют нас сравнивать себя с другими. Кажется, что кто-то успешнее, быстрее, продуктивнее. Я сама пережила серьезное выгорание в 2018–2019 годах. Это был период большого количества международных проектов, поездок, мероприятий. Со стороны казалось, что все складывается идеально.

Но в какой-то момент я поняла, что совершенно перестала жить обычной жизнью. У меня не оставалось времени ни на семью, ни на здоровье. Итогом стала болезнь и операция. Именно тогда я поняла: никакие карьерные достижения не стоят утраченного здоровья. Поэтому лучший способ борьбы с выгоранием — это баланс. Любимая работа сама по себе не делает человека несчастным. Нас разрушает отсутствие гармонии между работой, семьей, отдыхом и собственным здоровьем.

— Еще одна болезненная тема — уровень оплаты труда журналистов. Насколько серьезна эта проблема?

— Я уже много лет говорю одно и то же: журналистский труд в Казахстане недооценен. Когда профессиональная работа оплачивается недостаточно, рынок начинает подталкивать людей к поиску других способов заработка. Кто-то уходит в пиар, кто-то — в анонимные Telegram-каналы, кто-то начинает работать с сомнительным контентом.

Это очень опасная тенденция. Если общество хочет получать качественную журналистику, оно должно быть готово достойно оплачивать работу журналистов. Сегодня мы уже видим, что некоторые направления журналистики постепенно исчезают. Это серьезная проблема. Конечно, государственная поддержка отдельных СМИ необходима. Но в целом я сторонник здоровой рыночной конкуренции, при которой качественный контент способен приносить достойный доход своим авторам.

— Что бы вы хотели пожелать коллегам в День работников СМИ?

— Прежде всего — не терять любовь к профессии. Журналистика всегда была непростой. Сегодня вызовов стало больше: технологии, скорость, информационный шум, искусственный интеллект. Но вместе с этим выросла и ценность настоящего профессионализма. Желаю каждому журналисту сохранять критическое мышление, не переставать учиться, беречь себя и помнить, что за каждым материалом стоят реальные люди и реальные судьбы Именно это делает нашу профессию по-настоящему важной.