Стол за 300 тысяч тенге треснул во время застолья в ЗКО

Женщина заказала у частного мастера изготовление стола из керамогранита. За работу она заплатила 170 тысяч тенге, а также 137 155 тенге за материалы. Изначально изделие было передано заказчице в мае 2025 года, однако уже при приемке выявились серьезные дефекты: стол оказался неустойчивым, а столешница заметно прогибалась, передает Liter.kz.

После обращения клиентки мастер установил дополнительную опору и заверил, что недостатки устранены, однако проблема полностью не исчезла. Спустя два месяца ситуация усугубилась. Во время домашнего мероприятия под нагрузкой столешница треснула по центру. В результате была повреждена посуда, испорчены угощения, а сам праздник оказался сорван. После инцидента женщина вновь обратилась к изготовителю, который пообещал ремонт, однако обязательства не выполнил.

“В связи с этим женщина обратилась в департамент торговли и защиты прав потребителей по Западно-Казахстанской области, где ей оказали содействие в подготовке досудебной претензии, а затем и искового заявления в суд. Судебное разбирательство проходило в онлайн-формате, при участии государственного органа в качестве третьего лица. Решением суда от 14 апреля 2026 года исковые требования были удовлетворены в полном объеме: с изготовителя взыскано 170 тысяч тенге за работу, 137 155 тенге за материалы, а также 15 тысяч тенге в счет компенсации морального вреда”, – рассказали в департаменте.

В ведомстве отмечают, что подобные случаи можно предотвратить, если заранее внимательно выбирать исполнителей: изучать отзывы, репутацию и опыт работы мастеров перед заказом услуг.