Тараканы, шум, алкоголь: астанчане объявили войну незаконным хостелам

Недорогое жилье эконом-класса давно набрало обороты, принося своим владельцам неплохой доход. Но не все придерживаются принципов законности, открывая хостелы в обычных квартирах, цокольных этажах жилых помещений, без противопожарных мер, а кто-то даже и без разрешительных документов. При этом жильцы домов, где располагаются мини-отели, нередко жалуются на шум, распитие алкогольных напитков и нежелательную живность. Как астанчане начали борьбу с хостелами, рассказывает Liter.kz.

Согласно правилам "Санитарно-эпидемиологические требования к объектам коммунального назначения", хостел – это нежилое помещение в многоквартирном жилом доме, имеющее отдельную входную группу, либо отдельно стоящее здание (часть здания), предназначенное и используемое для временного проживания (пребывания) физических лиц, отвечающее установленным строительным, санитарным, экологическим, противопожарным и другим обязательным нормам и правилам.

Проектировать и размещать хостелы можно только в отдельно стоящих либо в составе многофункциональных зданий, многоквартирных жилых домов при условии, что будет отдельный вход. Исключения – цокольные этажи и подвалы.

Скрин отзывов в 2ГИС хостелов в Астане

Для предприимчивых собственников гостевого мини-дома – приличный доход, а для жителей дома – мучения. Подъезд превращается в проходной двор, на лестничных площадках – мусор. Разгневанные жильцы винят в этом недобросовестного бизнесмена и его подозрительных клиентов. А еще шум, драки, сломы дверей отражаются на тех, кто управляет объектами кондоминиумов.

По словам руководителя Ассоциации собственников ЖКХ Зауреш Абдиевой, жалобы как со стороны управляющих, так и председателей столичных некоммерческих организаций поступают часто.

Самая основная жалоба – это нарушение покоя проживающих в квартирах и ущерб общедомовому имуществу от временных постояльцев. Не во всех подъездах и площадках существуют камеры, и доказать вину становится сложно. Весь причиненный ущерб ложится на плечи собственников имущества, – рассказывает Зауреш Абдиева.

Кроме того, возникает дополнительная нагрузка по эксплуатации самого здания и поддержания в нем чистоты. По ее словам, разница есть, когда в квартире проживает пять человек или когда 25-30.

Соответственно требуется увеличение частоты уборки. Курение и нарушение по организации входных групп, размещение комнат для проживания в подвалах и на технических этажах – это все чревато пожарами, нарушениями в работе инженерных систем, возникновения дополнительной нагрузки на тариф. Соседи между собой в чатах дома уже давно хостелы в многоэтажках причисляют к числу "вредного бизнеса". К сожалению, бороться без кардинальных мер в действиях участковых и других контрольных органов остается затруднительным, – отметила руководитель ассоциации.

Вопрос с незаконными хостелами начал особенно подниматься после трагедии в городе Алматы. 30 ноября 2023 года в подвальном помещении, переоборудованном под хостел, произошел пожар, унесший жизни 13 людей. Получается, что мини-отели становятся не только источником неудобств, но и создают реальную угрозу жизни.

К примеру, по улице Момышулы, 17/2, в цоколе расположен хостел. По словам председателя ОСИ дома Дарьи Балаби, в доме нет подвала и все коммуникации – отопление, трубы с горячей водой – проходят по потолку мини-отеля.

Всегда есть опасения, что из-за высокого давления могут прорвать трубы на проживающих. Дом 18-этажный. Давление высокое. В этом году в другом помещении дважды прорвало трубу с горячей водой, – сказала председатель ОСИ.

Кроме того, жильцы дома жалуются на клопов и тараканов, которые поднимаются к ним домой по вентиляционным шахтам. В квартирах регулярно травят насекомых, но ситуация не улучшается.

Обращались в СЭС, но они не курируют хостелы и с проверкой не пришли. Экологическая полиция – тоже не смогла помочь с закрытием. Цокольный этаж не предназначен для проживания людей, противопожарная система отсутствует. Во время рейда МЧС в декабре 2023 года хостел закрывали, но теперь снова он работает. Сейчас подключаем полицию для его закрытия, – рассказала Дарья Балаби.

У старожилов дома целый список претензий к хостелу. Помимо насекомых, их пугают постояльцы, которые шумят под окнами, распивают алкоголь на детской площадке, а от сигаретного дыма и мусора нет никакого спасения.

Там всегда много народу. Неизвестно, кто откуда и зачем приехал. Постояльцы чистотой не озадачены – где покурили, там и бросили окурки. Мы опасаемся за своих детей, потому что хостел не закрывает двери 24/7. Всем интересно же, что там, тем самым заманивая подростков и детей. Хозяйка хостела на просьбы и замечания реагирует агрессивно, – сетуют жители дома.

Фото предоставлено Дарьей Балаби

Столичные жители еще одного из домов района Алматы жалуются, что в расположенном рядом хостеле ни пожарной сигнализации, ни звукоизоляции нет. Там живут строители и другие работники застройщика. Собственники квартир вспоминают сгоревший алматинский хостел и боятся, что если не принять меры, все повторится.

Неужели застройщик не может им создать нормальные условия и заселить их в квартиры?! А эти нежилые помещения сдавал бы под коммерческие магазины, детские центры развития, кружки, цветочные магазины и медицинские центры и т.д. Они строят кладовки, не соблюдают санитарные нормы. Когда жители живут в квартирах, следуют правилам дома и учатся соблюдать санитарные и противопожарные нормы. А в нежилых помещениях постояльцы делают что хотят и ничего не соблюдают, – говорит жительница Астаны.

Они уже принимали меры для мирного разрешения вопроса, однако не были услышаны. Бизнесмен идти на уступки не намерен. А даже наоборот – от него поступают угрозы. Жители дома обращались в полицию и по другим хостелам. Их благополучно закрыли. Однако этот так и остался.

Управляющие домов призывают присоединиться к борьбе с такими хостелами всех жильцов, но многие отказываются из страха перед бизнесменами либо являются арендаторами.

Конфликт между собственниками квартир и хостелами – проблема извечная. По словам юриста Шингиля Елеусинова, полиция в рамках своих полномочий привлекает к ответственности только самих проживающих за отсутствие регистрации, а собственники хостелов остаются безнаказанными, потому что в Административном кодексе не предусмотрена для них ответственность. Обращения с иском в суд – бесперспективны и изначально проигрышные из-за отсутствия правового регулирования и прямого запрета на функционирование хостелов в жилых домах.

В феврале в здании Центра жилья планируется открытая встреча по проблемам правонарушений в многоквартирных жилых домах с представителями полиции. Инициаторами выступили управляющие и председатели ОСИ Ассоциации собственников ЖКХ при поддержке управления жилья и жилищной инспекции, а также депутатов маслихата города Астаны.