Безопасность и охрана прав детей: в Nur Otan рассказали об онлайн-травле в Казахстане

Имея доступ в интернет, ребенок, так или иначе, сталкивается с негативным контентом, даже если родители дают гаджет на пару часов. Порой дети не отличают негативные комментарии от шутливых, и некоторым даже кажется, что это безобидно, когда принижают достоинства человека или публично оскорбляют. Об особенностях и путях решения онлайн-травли в Казахстане рассказали советник Первого заместителя Председателя партии Nur Otan Назиля Раззак и Уполномоченный по правам человека РК Эльвира Азимова.

Уровень интернет-травли крайне высок в Центрально-Азиатском регионе. По данным Национального центра общественного здравоохранения Минздрава (НЦОЗ), ежемесячно каждый пятый подросток в Казахстане становится жертвой травли или участником буллинга. Кибербуллинг, кибермоббинг, хейтинг – все эти понятия означают онлайн-травлю.

Для казахстанцев эти слова хоть и незнакомые, но знакомы их последствия и сам процесс. В НЦОЗ Минздрава сообщили, что порядка 17% подростков 11-15 лет подвергались буллингу в школе один и более раз в месяц. На первый взгляд может показаться, что это не так много и не угроза для человечества. Но если вдуматься в эти цифры – это катастрофически много. В каждом классе, где учатся подростки, травле подвергается хотя бы один ребенок. А таких классов по стране и посчитать невозможно. Самое ужасное для родителей и педагогов – это безнаказанность агрессора, потому что выследить трудно, дети боятся или стыдятся говорить об этом, не могут дать отпор. Все это развязывает буллеру руки и придает ему уверенности.

Назиля Раззак подтвердила этот факт и считает, что к основным факторам, способствующим проявлению кибербуллинга в социальных сетях, можно отнести иллюзию анонимности, доступность к личной информации и личным фотографиям, адресу, номерам телефонов.

«Анонимность упрощает все для кибербуллера, поскольку он не видит выражение лица жертвы, эмоции и реакцию. Он может написать оскорбительное сообщение, сидя на безопасном расстоянии, и никогда не столкнуться лицом к лицу. В таком случае жертва беспомощна и уязвима. Поэтому в Казахстане кибербуллинг среди подростков представляет собой серьезную проблему, которая уже травмировала огромное количество детей. В среднем каждый пятый подросток хотя бы раз в жизни становился жертвой кибербуллинга в интернете. Однако оценить динамику роста крайне сложно, поскольку далеко не каждая жертва сообщает о подобных действиях в отношении себя», – рассказала Назиля Раззак.

Эльвира Азимова тоже отметила, что в Казахстане не ведется отдельной официальной статистики в отношении фактов кибербуллинга в школах. Как пример распространения кибербуллинга она привела данные казахстанской неправительственной организации «Интернет Ассоциация Казахстана». Там сказано, что в период с 2011 по 2014 годы к ним поступило 20 тысяч обращений от всех казахстанцев вне зависимости от возраста.

Чаще всего наши дети и подростки регистрируются в социальных сетях VKontakte, Instagram и TikTok. Во всех трех «выливается» огромное количество хэйта в сторону детей, особенно, если дети хотят проявить творческие способности или делятся своими мыслями.

Президент К.К. Токаев недавно выступил с ежегодным Посланием, где были затронуты такие важные аспекты, как усиление защиты прав человека, в частности кибербуллинга. Эксперты поделились своими предложениями и мерами борьбы с ним. 

Казахстанцы могут подписать онлайн-петицию против кибербуллинга

Глава государства поручил создать единый портал для онлайн-петиций. Эльвира Азимова подчеркнула, что в Послании Президент дал поручение, чтобы формат, который близок народу, приобрел законодательную форму.

«Теперь с точки зрения реализации важно, чтобы Правительство обеспечило актуальную форму, которая будет иметь спрос. К сожалению, действующий ресурс «Открытые нормативно-правовые акты», где сейчас размещаются законопроекты, таким спросом у населения не пользуется. В итоге, как правило, люди начинают осознавать, как тот или иной документ влияет на их права, только уже в правоприменительной практике. Иными словами, через онлайн-петиции мы видим готовность общества к активной защите своих прав, к широкому участию в их обсуждении», – отметила омбудсмен.

В свою очередь, Назиля Раззак напомнила, что согласно статье 110 УК РК причинение физических или психических страданий человеку путем систематического нанесения побоев или иными насильственными действиями, если это деяние не повлекло причинения тяжкого или средней тяжести вреда здоровью, является истязанием и преступлением.

Поэтому темы, волнующие казахстанское общество, не должны иметь ограничений, и, чтобы донести до государственных структур проблемные вопросы, людям нужно проявлять активную гражданскую позицию. Благодаря онлайн-петициям они смогут предлагать свои решения проблем.

Однако Эльвира Азимова уверена, что борьба с насилием – это долгий процесс, который воспитывает сознание масс, и нельзя говорить о том, что онлайн-петиции напрямую повлияют на уменьшение насилия – как минимум, не в краткосрочной перспективе.

Яркий пример кибербуллинга среди казахстанцев – это похороны Зангара Орынбетова. Когда в сети распространилось фото надгробия в форме айфона, в сторону родителей посыпались грубые высказывания и хейтинг.

Они были вынуждены дать публичное разъяснение – Зангар являлся молодым ученым, который разработал для продукции Apple казахскую клавиатуру.

Подобные случаи – сплошь и рядом, поэтому важно, чтобы люди осознавали, что это наказуемо и объясняли подрастающему поколению страшные последствия кибербуллинга, такие как суицид, замкнутость и психические расстройства у жертвы.

Советник Первого заместителя Председателя партии Nur Otan Назиля Раззак:

«Необходимо усилить законодательно ответственность администрации сайтов, которая способствует проявлению кибербуллинга среди подростков. Также важно принимать превентивные меры в вопросе обеспечения интернет-безопасности всеми лицами, участвующими в воспитании и формировании мировоззрения ребенка: родителей, психологов, педагогов, работников правоохранительных органов, СМИ. Большая ответственность по защите детей от информационного потока ложится на взрослых, в частности на родителей и педагогов. Но для того, чтобы родители могли разговаривать с детьми о рисках в интернете, они должны сами иметь представление об этих рисках. Многие родители впервые слышат о том, что в интернете существуют различные виды травли и шантажа детей, не верят детям. Низкая осведомленность о подобных преступлениях не дает обезопасить ребенка, и эффективно справляться с проблемой».

Уполномоченный по правам человека РК Эльвира Азимова:

«Я считаю важным для Правительства – поддержать гражданскую инициативу об обучении детей навыкам и знаниям защиты от преследований в интернете.

Нарушения прав человека в интернете тесно связаны с раскрытием тайны личной жизни человека, причинением психических, а порой и физических страданий не только одному человеку, но и его близким. Поэтому любые нарушения, посягательства на личную жизнь человека, его права и свободы, в том числе с использованием социальных сетей, должны жестко пресекаться.

Каким образом будет происходить обучение детей? На этот вопрос в ближайшее время точный ответ мы с вами должны получить от МОН РК, в целом отвечающего за государственную политику и стандарты образования. Поскольку поручение Главы государства о введении соответствующего обучения прозвучало буквально 1 сентября, Правительство обязано предложить конкретную дорожную карту мер и сроков по реализации прозвучавших поручений и бюджет на их реализацию. До настоящего времени дети получали навыки защиты от кибербуллинга эпизодически. Хотелось бы, чтобы их получали в рамках конкретной школьной дисциплины, будь то предмет по информатике или основам права. На сегодня детям соответствующая дисциплина («Человек и общество») доступна только после 14 лет. Это очень поздно, учитывая, что дети получают доступ к интернету уже в дошкольном возрасте, а в 10 лет мнение ребенка заслушивается судьей при рассмотрении споров родителей, связанных с детьми. Более того, акцент в данной дисциплине сделан на публичные взаимоотношения государства и человека в плоскости административных отношений и уголовной ответственности. На мой взгляд, необходимо акцент переместить на само понимание прав гражданина и человека, превенцию и правовые инструменты самозащиты.

О том, куда можно обратиться, если стали жертвами травли в интернете, и есть ли в нашей стране организация или учреждение, занимающееся этим, ответила Эльвира Азимова. Омбудсмен отметила, что мало организаций, которые действительно по существу могут провести консультацию и дать рекомендации.

Среди государственных структур – это органы полиции. Но, как правило, прежде всего, жертвы травли ищут конфиденциальные источники, и только позднее принимают решение об обращении в полицию. Самый проверенный источник получения информации об организациях, занимающихся этой проблемой и могущих дать дельную консультацию, легко найти в интернете. Их можно распознать по активности и комментариям, постам. Как правило, такие организации размещают свои контакты для обратной связи. Как, например, Интернет Ассоциация Казахстана, Ассоциация учеников Шайкенова, НеМолчи.kz и другие. И, конечно, каждый гражданин может обратиться к Уполномоченному по правам ребенка и ко мне – Уполномоченному по правам человека», – сказала омбудсмен.