Это не моя ошибка: топ-10 фраз, которые не стоит говорить боссу

В каком бы дружном и душевном коллективе вы ни работали, избежать конфликтов с руководством невозможно. Однако вместо того, чтобы ругаться и перечить, лучше сгладить углы и проявить дипломатичность. Все-таки босс, скорее всего, никуда не денется, да еще и может оказаться злопамятным. Список фраз, которые не стоит говорить руководству, собрал портал Lifehacker.ru.

Итак, открывает топ-10 именно эта фраза. Считается, что быстрый ответ о невозможности выполнения задания говорит лишь о нежелании работать.

Чем заменить? Некоторые задачи действительно могут быть трудновыполнимыми или реализовываться с тяжелыми последствиями. Поэтому внимательно выслушайте задание, а потом возвращайтесь с аргументами, почему его невозможно выполнить, что можно сделать в этом направлении и какие последствия могут быть.

Чтобы вы ни имели в виду, начальник, скорее всего, услышит лишь то, что у вас нет желания развиваться.

Чем заменить? Если вы планируете отказаться от задачи не из-за лени, а потому что заняты, объясните ситуацию и обсудите, кому вы можете делегировать часть текущих дел, чтобы освободить время для новых свершений.

Пока речь не идет о переработках, торги редко бывают уместны.

Чем заменить? Вопрос о компенсации стоит поднимать, когда вы перерабатываете или список ваших обязанностей не изменился, а расширился. Но для беседы о повышении зарплаты нужно подготовить аргументы, которые докажут вашу эффективность.

Чем заменить? Ссылайтесь на авторитетные источники. Например, можно спросить, оперирует ли начальник свежими данными - потому что в квартальном отчете стоит другая цифра. Укажите на ошибку с заботой об общем деле, а не с вызовом.

Чем заменить? Если поиск ответа требует времени, спросите, как быстро вам нужно предоставить данные. Затем возьмите паузу, чтобы выяснить необходимую информацию.

Кажется, что фраза «Я постараюсь» оставляет вам пути для отступления, но если вы потом придете и скажете, что попробовали, но у вас ничего не получилось, ничем хорошим это не закончится.

Чем заменить? Договоритесь с начальником, что по мере выполнения новой задачи вы будете встречаться с ним и задавать вопросы о том, в какую сторону двигаться дальше. Это поможет не сбиться с курса и не подвести всю команду.

После этой фразы стоит немедленно уволиться, потому что иначе непонятно, зачем вы вообще ее произносите.

Чем заменить? Если условия несовместимы с жизнью (в вашем представлении), начинайте искать новую работу. В случае, когда с трудностями еще можно справиться, обсудите с начальством, что можно изменить, но не в ультимативной форме.

Перекладывать ответственность на кого-то другого — сомнительная стратегия, особенно если именно вы отвечаете за результат выполнения задачи.

Чем заменить? В случае ошибки признайте ее и сделайте выводы.

Есть проблемы, которые должны решать руководство или HR-отдел. Например, когда речь идет о домогательствах. Но это не распространяется на личную неприязнь и несовпадение темпераментов.

Чем заменить? Для жалобы может быть одна причина: человек плохо работает, из-за чего страдает вся компания. И это, как правило, можно подтвердить фактами. У вас должен быть перечень проблем и список вероятных решений. Причем не стоит вставлять в него пункт «уволить». Если ситуация серьезная, начальник сам сделает выводы.

Чем заменить? Когда метод руководства обещает проблемы, оцените риски и расскажите о них начальнику. При этом не забывайте о пункте №4: не тыкайте его носом в ошибку.