Партийцы провели беседы с сотрудниками учреждений и посетителями,
интересовались, с какими вопросами
они приехали, какие у них имеются замечания, пожелания, предложения.
Выяснилось, что людей беспокоят слабая работа информационных баз, длинные очереди. Есть отдельная проблема
– оплата штрафов отражается не во всех
базах. Как подчеркнул Илья Теренченко,
эти проблемы решаемы, соответствующая работа ведется и цифровизация
государственного сектора идет очень
успешно. Об этом он заявил в ходе выездного заседания комиссии по направлению «Оказание государственных услуг» при партии «Nur Otan».
– Мы здесь собрались для того, чтобы
подвести итог и понять, для чего люди
приходят в ЦОН. Мы не должны строить
огромные здания и набирать многочисленный персонал свыше 100-200 человек, чтобы они оказывали гражданам
всевозможные услуги. Необходимо оптимизировать процесс документооборота, не требовать от граждан предоставлять в госорганы справки, которые и так
можно найти в электронной базе данных. Например, зачем требовать от человека адресную справку в бумажном виде,
если чиновник может со своего компьютера получить нужную информацию?
Мы должны выработать предложения
по улучшению качества представляемых
госуслуг. Нужно уходить от бумажного
документооборота, цифровизировать и
синхронизировать базы данных, – сказал
Илья Теренченко.
