Каждый пятый казахстанский подросток становится жертвой или участником травли

Во всем мире 5 ноября отмечается Международный день борьбы с насилием и притеснениями в школьной среде, включая кибертравлю. Политолог Айгерим Турханова рассказала, где чаще всего человек сталкивается с травлей, передает Liter.kz.

Если до появления интернета люди сталкивались с травлей лицом к лицу, то в настоящее время появилось новое понятие как - кибербулинг. Психологическое унижение человека может происходить по многим причинам, начиная от внешности, заканчивая манерами разговора. Во всем мире почти каждый человек хоть один раз в жизни сталкивается с буллингом, но чаще всего это происходит в школах.

«Школа - это целый мир, где происходит взросление человека. Подростки, не обладают окрепшей психикой и возможностью противостояния буллингу в отличие от взрослых. То, что может показаться безобидным или не требующем внимания для взрослого, может быть настоящей трагедией для психики подростка. Поэтому буллинг и кибербуллинг является острой проблемой детей и подростков. Насилие и притеснения в школе, включая кибертравлю, создают атмосферу тревоги, страха и незащищенности, несовместимую с задачами обучения и имеющую негативные последствия для всей школьной среды», - заявила Айгерим Турханова.

Притеснения случаются во всех странах и затрагивают примерно 32% учащихся. Среди них непропорционально большую часть составляют учащиеся, находящиеся в неблагоприятном или уязвимом положении.

«Как показывает статистика практически 85% детей подвергаются различным видам травли и кибербулинга. И это большая проблема современности. Согласно данным исследовании Национального центра общественного здравоохранения по «Поведению детей школьного возраста в отношении здоровья» – Health behaviour in school-aged children каждый пятый казахстанский подросток от 11 до 15 лет становится жертвой или участником травли (буллинга). Как выяснилось, 17% подростков 11-15 лет подвергались буллингу, травле в школе один и более раз в месяц. Жертвами буллинга чаще становятся городские школьники по сравнению с сельскими. В исследовании также отмечается, что кибербуллингу подвергались по крайне мере один раз или более 12% подростков 11-15 лет», - рассказала Айгерим Турханова.

По мнение психологов, буллинг в киберпространстве более жестокий и опасный.

«Зачастую взрослые еле справляются с такого рода эмоциональным и психологическим насилием и такая борьба, и переживания сопровождаются различными психологическими нарушениями, такими как депрессивные расстройства, тревожность, нарушение сна. Если взрослые тяжело переживают кибербулинг, то что говорить о детях? А ведь именно дети, подростки, как правило, становятся жертвами травли», - отметила политолог.

Последствия травли в школе могут преследовать человека всю жизнь или появляться в зрелом возрасте, что приводят к огромным издержкам для общества, считает Айгерим Турханова. Подростки, подвергшиеся кибербуллингу не могут учиться, часто пропускают занятия или вовсе забрасывают школу.

«Хорошо если родители могут поддержать в такие моменты ребенка. Но бывает, что родители не замечают и тогда ребенок остается сам с собой наедине со своей проблемой. Взрослые не считают проблемой, или не владеют информацией о кибербуллинге. Часто в ответ на просьбу о помощи или о жалобе на кибербуллинг родители говорят: «Нас также обзывали в школе, ничего страшного, потом вырастите будете вспоминать и смеяться еще», «Потерпи осталось всего пару четвертей доучится», «Не выдумывай, не может быть такого» и другое. В результате подростку ничего не остается, как решать эту проблему самому, а это может обернутся трагическими событиями. Часто подростки сбегают из дома, по причине кибербуллинга. Но самое трагическое, что может произойти – это доведение до самоубийства», - говорит Айгерим Турханова .

По ее мнение, из-за возрастающей проблемы кибербуллинга, появилась актуальность институтов, которые могли бы помочь детям, подросткам, да и взрослым людям, оказавшимся в такой сложной ситуации. Одна из таких организации уже есть в Казахстане. Так, Республиканский совет по защите прав детей при партии Nur Otan работает в области борьбы с насилием, притеснением в школьной среде, включая кибертравлю.

«Совет был создан в 2019 году, его основной деятельностью является защита прав детей. Для эффективной работы, с 1 сентября 2020 года силами Республиканского совета по делам семьи, женщин и защите прав детей при партии Nur Otan открыт круглосуточный контакт-центр «Экстренная служба 111», куда можно сообщать о нарушениях прав детей и семейно-бытовом насилии. Все обращения, поступающие в контакт-центр «Экстренная служба 111», конфиденциальные и бесплатные. Позвонившему обязательно будет предоставлена обратная связь о том, какие меры были приняты при решении обращения», - рассказала политолог.

Подобная практика позволяет оптимизировать работу совета, особенно это актуально сейчас в период пандемии. Отметим, что операторы контакт-центра уже обработали около двух тыс. обращений.

«Совет способствует открытию различных центров психологической помощи в областях. Хотя экстренная служба начала свою работу совсем недавно, в нее уже обратилось порядка 50 человек. В основном это женщины, нуждающиеся в помощи люди - 45 человек, а также 5 детей. Обратившиеся женщины и дети все имеют схожие проблемы. Многие из них подверглись как психологическому, так и физическому насилию. В частности, и кибербуллингу, а также иным формам психологического насилия», - рассказала политолог.

По словам политолога, все заявили после обращения получают психологически и правовую помощь. Некоторым из них выписали защитное предписание. В семья, где проживают несовершеннолетние дети, выезжают сотрудники опеки и попечительства.

Отметим, что кроме буллинга, основными причинами обращений к психологу является трудная жизненная ситуация, конфликты с ровесниками, неразделенная любовь. Психологи центра стараются понять внутренние причины психологических проблем человека, а также найти решение в любой сложной ситуации.

Кроме психологических проблем, также граждане могут обратиться и по другим жизненно важным вопросам. Например, по вопросам здравоохранения в центр обратились 66 человек.

«27 заявителям, обратившимся по вопросам здравоохранения, помогли решить вопросы по лечению или реабилитации. Девятерым по бесплатному или льготному обеспечению детей лекарственными препаратами. Совместно с сотрудниками здравоохранения и заявителями разбирались по 30 жалобам на качество работы учреждений здравоохранения», - сказала политолог.

Также в совет обратились 33 человека по вопросам образовательной системы, 20 из них операторы и юрист контакт-центра разрешили конфликтные ситуаций. По вопросам опеки и попечительства обратилось пять заявителей. 50 казхастанцев позвонили в контакт-центр по вопросам безопасности. Обращения касались открытых люков, безопасности пешеходных переходов и дорог.

Наибольшее количество качественных обращений в разрезе регионов поступило из Нур-Султана – 508, следом идет Алматы – 242, Шымкент – 158, Туркестанской– 151, Алматинской – 111 и Восточно-Казахстанской областей –109 обращений. Наименьшее количество обращений поступило с областей: Северо-Казахстанской – 31, Мангистауской – 49 и  Атырауской – 50.

За период с 1 сентября до начала ноября 2020 года в контакт-центр по различным вопросам (качественные обращения) обратились 1 603 женщин и 415 мужчин.

«Подобные социальные институты, как Республиканский совет по защите прав детей при партии Nur Otan по борьбе с насилием, притеснением в школьной среде, включая кибертравлю выполняет большую и значимую работу. Ведь, к сожалению, каждый день, все больше, как взрослых, так и детей становятся жертвами кибербуллинга, который является еще одной формой насилия», - отметила Айгерим Турханова.

В заклчении она отметила, что подобные советы помогают пострадавшим от насилия детям и взрослым получить своевременную психологическую помощь.