"Мест нет, стойте в проходе": скандал в самолете рейса Астана – Актобе попал в сеть

В социальных сетях появилась жалоба пассажирки на рейс авиакомпании VietJet Qazaqstan по маршруту Астана – Актобе. По словам женщины, рейс был задержан более чем на 5,5 часов, а при посадке возникла путаница с местами в салоне, передает Liter.kz.

Автор поста утверждает, что часть пассажиров столкнулась с проблемами при размещении, а процесс посадки сопровождался задержками и ожиданием в проходе самолета:

“Мало того, что они задержали рейс на 5,5 часов, так еще и продают места, которых в салоне самолета даже нет. И просят, чтобы мы постояли в проходе самолета. Пока они найдут нам место. Хотя передние места были свободны”.

Редакции Liter.kz в пресс-службе авиакомпании прокомментировали ситуацию, отметив, что задержка рейса была связана с заменой воздушного судна по производственной необходимости.

“В связи с этим на этапе посадки потребовалось дополнительное время для корректного размещения пассажиров. Сотрудники авиакомпании попросили пассажиров немного подождать и оперативно обеспечили размещение с учетом обновленной компоновки салона”, – сообщили представители VietJet Qazaqstan.

Также в компании подчеркнули, что ни один пассажир не остался без места, а предоставленный самолет полностью соответствовал количеству зарегистрированных пассажиров. Отдельно в VietJet Qazaqstan заявили, что безопасность полетов остается безусловным приоритетом, а все изменения были вызваны производственной необходимостью.