Пострадал багаж после перелета: как вернуть за него деньги
В столичном аэропорту рассказали, как получить компенсацию.
10.06.2025, 16:21

Фото: pixabay.com
Если после прилета ваш чемодан оказался с оторванной ручкой, без колеса или с другими повреждениями — не паникуйте. В Международном аэропорту Нурсултан Назарбаев напомнили: компенсация в таких случаях предусмотрена, главное — знать алгоритм действий, передает Liter.kz.
Что делать:
- Сразу после получения багажа обратитесь на стойку Lost&Found, не покидая зону прилета.
- Составьте акт о повреждении багажа совместно с сотрудником аэропорта.
- Напишите заявление на компенсацию ущерба — это можно сделать сразу на месте.
“Акт + заявление = компенсация!” — напоминают специалисты. При соблюдении всех процедур авиакомпания обязана рассмотреть обращение и возместить убытки.
В аэропорту советуют сохранять спокойствие и не выбрасывать багаж до завершения разбирательства.
Ранее рассылку о распродаже забытых чемоданов прокомментировали в аэропорту Алматы.
Новости партнеров