Сбой системы дважды помешал астанчанину вылететь в Таиланд

Столичный суд восстановил права жителя Астаны, который дважды столкнулся с трудностями при поездке в Таиланд из-за ошибки миграционной службы, передает Liter.kz со ссылкой на столичный суд.

Как следует из материалов дела, в ноябре 2023 года мужчина обновил загранпаспорт и купил туристическую путевку в Таиланд. Однако при попытке вылета его не допустили на рейс, так как в единой информационной базе его новый паспорт значился недействительным. Сотрудники миграционной службы допустили ошибку, зачислив новый паспорт к категории недействительных. После обращения в департамент полиции ошибку исправили.

“Когда мужчина повторно приобрел туристическую путевку и вылетел с семьей в Таиланд, его снова не пустили в страну и депортировали в Казахстан. В этот раз проблема возникла из-за того, что в базе Интерпола его паспорт значился недействительным и криминальным”, – пояснили в суде.

Вернувшись домой, казахстанец обнаружил, что хотя ошибка в национальной базе была устранена, в базе Интерпола она осталась.

“Межрайонный суд по гражданским делам Астаны вынес решение о взыскании материального ущерба и морального вреда с департамента полиции и Комитета миграционной службы. Размер компенсации пока не раскрыт”, – говорится в судебном релизе.

Решение суда еще не вступило в законную силу.