В ЦОНах будет работать одно окно – Правительство для граждан

В Госкорпорации для граждан пояснили порядок работы Центров обслуживания населения в связи с режимом ЧП в Казахстане и карантином в Нур-Султане и Алматы, передает Liter.kz со ссылкой на пресс-службу Правительства для граждан.

В целях предотвращения распространения короновирусной инфекции и усиления изоляционных мер Центры обслуживания населения приостановили работу на период карантина.

«На сегодняшний день граждане имеют возможность получать более 80% государственных услуг на портале egov.kz, а некоторые услуги и сервисы можно использовать в мобильном приложении ЕgovМоbile, телеграм-боте eGovKzBot2.0 и социальных сетях Facebook и Vk. В этой связи более 1800 самых опытных и подготовленных работников ЦОНов вместе с работниками контакт-центра 1️414 будут оказывать консультации гражданам по получению госуслуг онлайн», - сообщили в пресс-службе Правительства для граждан.

Правительство для граждан вместе с работниками контакт-центра планирует консультировать более тысячи граждан одновременно.

График работы колл-центров – с понедельника по субботу с 9.00 до 20.00 часов. Звонок бесплатный.

Вместе с тем более 200 работников госкорпорации будет осуществлять регистрацию услугополучателей в базе мобильных граждан по видеозвонку.

При этом граждане, которые до 21 марта успели сдать документы в ЦОН (включая услуги автоЦОНов) смогут получить готовый результат в тех же ЦОНах, в которых будет работать только окно по выдаче готовых документов, отметили в госкорпорации.

График работы окон выдачи готовых документов: понедельник-пятница - с 9.00 до 17.00 часов, суббота - с 9.00 до 14.00 часов.