В Нур-Султане открыт первый современный центр городских услуг iQala

Во время торжественной церемонии аким столицы Бахыт Султанов и председатель Агентства РК по делам государственной службы и противодействию коррупции Алик Шпекбаев посетили открытие фронт-офиса единого Центра iQala, передает корреспондент Liter.kz.

Бахыт Султанов и Алик Шпекбаев оценили технические возможности нового центра, наличие комфортных условий для всех категорий граждан.

– В целях предупреждения коррупции в рамках проекта «Астана – адалдық алаңы» создано еще одно учреждение. Здесь жителям города будут оказываться различные услуги по принципу «одного окна». Это будет саморазвивающаяся интеллектуальная система, предусматривающая минимизацию контактов, максимальное ускорение получения различных услуг, консультаций и разрешений. Вместе с тем, не ограничиваясь лишь принципом «одного окна», здесь проводится соответствующая работа по повышению качества государственных услуг. Такие системы позволят предпринимателям, к примеру, снижать свои издержки, что повлияет и на цены, тарифы и конечную стоимость проектов, – сказал Бахыт Султанов.

Проектом «Астана – адалдық алаңы» в 2018 году проанализированы бизнес-процессы предоставления услуг в сферах архитектуры, градостроительства и земельных отношений.

– Результаты показали, что услуги, предоставляемые в данных сферах, имеют двойной документооборот, прямой контакт с получателем услуг, множество административных барьеров, большие сроки, нарушения в порядке оказания услуг и отсутствие комфортных условий для граждан, – сказала руководитель столичного департамента АДГСПК, сокуратор проекта Жазира Жылкышиева.