ИИ – против приписок

ИИ в Петропавловске изменил саму логику работы жилищно-коммунального хозяйства, которая прежде начиналась с жалоб горожан или аварий, а теперь строится на автоматическом контроле, мониторинге и прогнозах.

После цифровизации услуги по вывозу снега областной центр столкнулся с парадоксальной ситуацией – количество осадков резко “уменьшилось”, и расходование бюджетных средств соответственно сократилось на 40%!

Эти цифры на отчетной встрече горожанам, усомнившимся с в пользе цифровизации, озвучил аким Петропавловска Серик Мухамедиев. Программа SnowApp по мониторингу вывоза снега появилась на фоне сомнений в достоверности объемов, предъявляемых подрядчиками. Как выяснилось, сомнения были не беспочвенны. В 2024 году количество рейсов на машинах, оснащенных GPS-трекерами, на полигонах записывали вручную, объемы вывезенного снега составили 1,2 млн тонн. В 2025 году, когда начала работать программа SnowApp, объемы сократились до 735 тысяч тонн.

Аким города предположил, что такую разницу в подсчетах нельзя объяснить погодными условиями, это больше похоже на следствие приписок и несанкционированных рейсов. Не удивительно, что контроль позволил быстро и значительно сократить расходование бюджетных средств.

Цифровой мониторинг вывоза снега позволяет распознавать номера машин, полностью отслеживать маршруты и, главное, анализировать работу, сопоставляя данные о фактически сделанных рейсах с отчетностью подрядчиков. В отчетах коммунальщиков в 2024-м и 2025-м годах разница составила 465 тысяч тонн! Это порядка 45 000 не подтвержденных рейсов на КамАЗах!

Серик Мухамедиев отметил, что цифровизация и внедрение искусственного интеллекта в сферу жилищно-коммунального хозяйства позволят не только снизить коррупционные риски, но и значительно сократить бюджетные расходы. Уже первый год пилотного проекта дал значительную экономию. В подтверждение он привел еще одну красноречивую цифру: в прошлом году расходы на зимнее содержание дорог составляли порядка 3 млрд тенге, в этом году договор заключен на 1,6 млрд тенге. В том числе за счет точности расчетов по вывозу снега.

В перспективе опыт в сфере зимнего содержания дорог и вывоза снега, планируется распространять на другие сферы жилищно-коммунального хозяйства. Планируется начать с контроля контейнерных площадок и вывоза твердых бытовых отходов, где объемы фиксируются пока недостаточно точно, с учетом человеческого фактора.

В 2025 году в пилотном режиме в Петропавловске уже запущена программа “Таза қала”, где с помощью ИИ начали мониторить вывоз мусора. Цифровые алгоритмы теперь отслеживают заполненность контейнеров и выброс крупногабаритного мусора. Местные власти надеются, что жесткий контроль дисциплинирует подрядчиков и повлияет на чистоту городских дворов.

Сегодня искусственный интеллект постепенно и кардинально меняет алгоритмы коммунального хозяйства. Если до сих пор оно работало по схеме “жители пожаловались – коммунальщики приехали”, то с помощью ИИ начинается совершенно иной протокол – “датчики выявили проблему – алгоритм спрогнозировал ее развитие – коммунальщики проблему устранили”.

Для Петропавловска с изношенными системами водоотведения, обветшавшими энерго- и теплосетями, ИИ-трансформация может стать настоящим спасением.