В Казахстане иногда закрыть кредит недостаточно, чтобы избежать долгов перед банком

Последнее погашение по кредиту для многих настоящий праздник. Но позже вас может неприятно удивить новость, что перед банком остался долг. Что делать, чтобы не попасть в такую ситуацию и почему она возникает, редакции Liter.kz рассказал независимый эксперт по банковским вопросам Нуржан Биякаев.

Вы уверены, что никаких задолженностей перед банком у вас нет, а кредит остался незакрытым. Причин может быть несколько:

Платеж не поступил в банк.

1. Вы могли совершить ошибку и неверно указать реквизиты банка. Тогда платеж придется повторить: в вашей ошибке банк не виноват.

2. По вине банка или организации, через которую вы осуществляли платеж. Из-за технической ошибки или сбоя, ваш платеж не прошел, и задолженность не закрылась.

В этом случае закажите в банке справку о всех распределенных платежах (выдается бесплатно один раз в три месяца), либо выписку по текущему счету именно по движению погашения этого долга (эта услуга, как правило, платная).

Информация о погашении кредита не поступила в кредитное бюро. Если вы совсем недавно закрыли кредит, вероятно, информация в бюро еще не обновилась. Обновление происходит два раза в месяц, то есть через 15 календарных дней.

Вы не полностью погасили ваш долг. Перед совершением последнего платежа лучше всего попросить пересчитать точную сумму долга к дате погашения. Если небольшая сумма задолженности вами осталась не погашена - на нее могут со временем начислить штрафные пени или просроченное вознаграждение. 

Что делать, чтобы точно убедиться в закрытии кредита?

При погашении кредита, не важно, досрочно или строго по графику, обязательно напишите заявление в банк, чтобы вам предоставили справку об отсутствии задолженности перед банком (иногда могут дополнительно приписывать, что никаких претензий к вам нет). Справка выдается бесплатно в течение трех рабочих дней.

"Было много случаев спорных в Казахстане, когда позже появлялись претензии о, якобы, задолженности перед банком, поэтому справка – ваша гарантия и защита. Возникает это из-за недоработки учета, базы, иногда после слияния банков", - пояснил банковский эксперт.

При получении справки, если вдруг ваш кредит был оплачен не полностью, вы сразу об этом узнаете и избежите начисления процентов по долгу. Посмотреть историю погашения кредита можно в онлайн-банкинге, но доверять ему на 100%, как говорит эксперт, не стоит.

"Самый надежный способ, как его еще называют, «советский», – получить письменное подтверждение о погашении задолженности” – советует Нуржан Биякаев.

Если вы вышли на просрочку по кредиту, по вашему долгу начали работать коллекторы или частные судебные исполнители - погашать кредит все равно необходимо через банк. Коллекторы не имеют права требовать, чтобы вы переводили деньги на их счет или по их реквизитам.

Читайте также: Что делать, если нечем платить по ипотеке 

Ранее редакция Liter.kz разбиралась, как микрокредиты и займы влияют на кредитную историю и в чем их минусы. Прочитать про это можно здесь.