Приложение "Отбасы банка" не работает, но казахстанцы не сдаются. Как открыть в нем счет

"Отбасы банк" (бывший Жилстройсбербанк) начал открывать специальные банковские счета, которые казахстанцы смогут использовать для снятия части своих пенсионных накоплений на покупку жилья или лечение. Liter.kz попытался разобраться, насколько легко отрыть такой счет.

Вкладчики Единого накопительного пенсионного фонда, планирующие использовать свои пенсионные накопления на покупку жилья или оплату лечения, могут открыть специальные текущие счета в «Отбасы банке» в режиме онлайн. По крайней мере, так сказали в пресс-службе банка.

«Специальный счет для единовременных пенсионных выплат – это текущий банковский счет. Его открывает получатель таких выплат у уполномоченного оператора, которого назначило Правительство, чтобы туда начислялись единовременные пенсионные выплаты из ЕНПФ, предназначенные для улучшения жилищных условий или оплаты лечения», - заявили в пресс-службе банка.

Специальный текущий счет советуют в первую очередь открывать вкладчикам пенсионного фонда, которые сейчас не являются клиентами АО «Отбасы банк».

Корреспондент издания решила проверить, насколько легко открыть счет. Для этого нужно сначала скачать мобильное приложение ЖССБ 24 для iOS или Android.

Пролистав с помощью кнопки «Далее» все предложения приложения, нужно нажать кнопку «Начать».

Чтобы зарегистрироваться в приложении, нужно разрешить доступ к данным о местоположении смартфона.

Потом нужно будет выбрать свой населенный пункт. Откроется главная страница приложения. В его нижней части предлагаются три услуги: «Стать клиентом», «Открыть счет для ЕПВ» и «Выйти». Нужно нажать на вторую вкладку. После этого вы увидите алгоритм действий, состоящий из девяти шагов.

В первую очередь нужно будет ввести действующий номер мобильного телефона и ИИН и нажать кнопку «Продолжить».

После этого на ваш номер придет СМС с шестизначным кодом. Выше табло, где вводят код, будет пункт «Дать согласие на сбор, обработку и хранение персональных данных третьим лицам» - здесь нужно поставить галочку.

После того, как вы введете код и дадите согласие, откроется шаг №3 в виде сканера удостоверения личности.

Важно, чтобы границы удостоверения личности и поля сканера совпали (сигналом будут зеленые границы). Если вы все сделали правильно, появится зеленая галочка.

Потом наступает шаг №4 - биометрия лица. Вам нужно посмотреть в камеру и выполнить несколько команд: улыбнуться, закрыть глаза, повернуть голову и так далее. Тут и начинаются проблемы.

Пройти этот пункт регистрации не получилось ни с первой, ни со второй, ни с пятой попытки. Сканер не работал (хотя корреспондент старательно улыбалась смартфону). После нескольких неудач, приложении вообще закрылось. Новая попытка пройти всю процедуру регистрации закончилась очередной неудачей. 

О деталях завершения регистрации в приложении можно судить лишь из пресс-релиза банка.

«После успешно пройденной верификации заполните личные данные в анкете клиента. Ознакомьтесь с заявлением на изменение данных, со стандартными условиями Банка и заявлением об открытии счета для единой пенсионной выплаты. В качестве подтверждения на Ваш номер будет выслано СМС с кодом для подтверждения действий. Введите полученный код. Далее придумайте и введите пароль для входа в интернет-банкинг. Для быстрого входа в мобильное приложение придумайте пасс-код, состоящий из четырех цифр. Специальный текущий счет для зачисления единовременных пенсионных выплат открыт!», - говорится в распространенном банком сообщении.

Другой алгоритм действий предстоит пройти клиентам «Отбасы банка» - они специальный счет будут открывать в процессе подачи заявки на онлайн-платформе по использованию единовременных пенсионных выплат. Платформа еще не готова. Ее запустят после того, как утвердят правила использования единовременных пенсионных выплат.

Открыть спецсчет можно и через видеозвонок на сайте АО «Отбасы банк». Операция по открытию спецсчета будет доступна с понедельника по субботу (включительно), с 09:00 до 21:00.

10 января в "Отбасы банке" рекомендовали желающим снять пенсионные накопления казахстанцам получить ЭЦП.

7 января в ЕНПФ сообщили о новых порогах достаточности для снятия денег. Кроме того, фонд указал, через какие ресурсы можно проверить суммы своих накоплений. Подробно об этом читайте здесь.

8 января в «Отбасы банке» рассказали, как досрочно снять пенсионные. Для этого совсем не обязательно приходить в филиалы банка.

28 декабря 2020 года в Министерстве здравоохранения рассказали, как казахстанцы могут потратить пенсионные накопления на лечение.

В конце декабря 2020 года стало известно, что пенсии нельзя будет потратить на получение образования и ремонт жилья.

14 декабря в Жилстройсбербанке объявили, что он не будет взимать комиссии за переводы и зачисления пенсионных выплат. Со всеми подробностями можно ознакомиться здесь.