"Самая бесполезная профессия": стоит ли пользоваться услугами риелтора в 2025 году?

Рынок недвижимости Казахстана продолжает переживать бурный рост, однако с этим увеличением числа сделок приходит и волна жалоб на риелторов. В последние месяцы история о том, как один риелтор потерял ключи от квартиры клиента и скрывал это несколько месяцев, стала настоящим скандалом, передает Liter.kz. 

Потерянные ключи и нервы клиентов

Айбек Смагулов, 38-летний житель Астаны, до сих пор не может забыть свой опыт работы с риелтором. Он доверил ему продажу квартиры в центре Алматы, но вскоре обнаружил, что тот потерял ключи и несколько месяцев скрывал этот факт.

“Я сам начал разбираться, и только тогда узнал, что сделка сорвана. В результате я потерял не только время, но и деньги. Плюс он требовал продлить договор, это вообще возмутительно”, — рассказывает Айбек.

Эта история отнюдь не единична. С ростом числа сделок увеличивается и количество жалоб на риелторов. На фоне недостаточного регулирования этой профессии, жалобы на непрофессионализм, скрытые комиссии и даже мошенничество становятся все более частыми. При этом ценник у этих специалистов идет от 500 тысяч тенге и выше, если специалист по недвижимости требует оплаты в процентах от стоимости квартиры. Также распространенный вариант, когда комиссия берется с двух сторон, что вызывает негодование у всех участников купли-продажи. 

“Продаем квартиру сами. Звонят риелторы: “Есть клиент, но вам нужно заплатить 100 тысяч тенге, если он купит”. За что? “Ну... документы, сопровождение”. При этом покупатель тоже им платит. Два конца. Отличная схема. Но нам надо срочно продать, соглашаемся. И тут началось, в итоге сделки так и не было”, — рассказала в соцсетях жительница Астаны Аида. 

Кроме этого, основные жалобы, что ”работа” таких специалистов заключается только в размещении объявления на сайте по продаже недвижимости и больше ничего не делается. 

“В декабре продавал квартиру, риелтор не смог продать даже по заниженной цене, по итогу продал сам через “Крыша.кз”, так как горели сроки и нужно было выкупать квартиру у застройщика. По итогу агентство подало в арбитражный суд, я суд проиграл. По итогу сейчас я обязан выплатить 570 тысяч тенге. Плюс сбор суда. Поэтому никогда не подписывайте эксклюзивный договор и в целом не связываетесь с ними, моя ошибка, что договор подписал”, — рассказал один из продавцов. 

“Лотерея с риелтором”: почему все так плохо?

Одной из причин такого положения является отсутствие жестких норм и законов, регулирующих деятельность риелторов. Как объясняет эксперт рынка недвижимости Ерлан Мейрамов, в Казахстане пока нет строгих стандартов для этой профессии. 

“На одного настоящего профессионала приходится несколько дилетантов”, — отмечает он.

Кроме того, многие риелторы до сих пор действуют без должной подготовки, что ведет к откровенному хаосу на рынке. От скрытых комиссий до прямых афер — все это отражается на репутации профессии. В итоге люди начинают воспринимать риелторов как источник стресса и финансовых потерь.

Преимущества и риски: есть ли выход?

Однако не стоит забывать, что в условиях нынешней ипотеки и растущего спроса на жилье хорошее агентство недвижимости может стать незаменимым помощником. Например, ипотечная программа “Наурыз” в 2025 году значительно снизила первоначальный взнос, а также увеличила госпремию до 157 280 тенге, что сделало покупку жилья доступней для многих. 

Для опытного риелтора такие условия могут стать возможностью предложить клиенту не только подходящий вариант жилья, но и выгодные условия по сделке. 

“Без риелтора я бы не успела оформить ипотеку и купить двушку в Алматы”, — делится своим опытом Динара, 29-летняя учительница, ставшая новоселом в феврале 2025 года.

Как выбрать риелтора?

Но как найти того самого риелтора, который не “потеряет ключи” и не оставит без сделки? В этом году выбор риелтора — это своего рода “прогулка по базару”. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, важно тщательно проверять репутацию специалистов. Обязательно требуйте договор и расписки при передаче ключей. Отзывы, рекомендации, и консультации с друзьями и коллегами могут значительно повысить шанс найти надежного риелтора.