Как разблокировать смартфон, если забыл пароль или графический ключ

Очень часто люди забывают пин-код, пароль или графический ключ, который открывает доступ к смартфону. Многие в такой ситуации в панике начинают набирать разные комбинации, рискуя таким образом надолго заблокировать гаджет. lifehacker.ru рассказал, как разблокировать устройство на Android или iOS.

1. Можно воспользоваться функцией Smart Lock - она автоматически снимает блокировку с экрана, когда выполняется определенное условие. Например, если аппарат находится у вас дома или к нему подключается по Bluetooth другое ваше устройство.

Но воспользоваться этой функцией можно, только если вы заранее активировали ее и выбрали условие для разблокировки. В таком случае просто выполните его. Например, если указали автоматическую разблокировку при подключении доверенного Bluetooth‑устройства, активируйте на обоих гаджетах модуль беспроводной связи. Когда произойдет соединение, вы получите доступ к телефону без ввода пин-кода, пароля или ключа.

Но этот способ не подходит, если функция Smart Lock не была настроена заранее или вы не можете выполнить заданное условие.

2. Обойдите защиту с помощью аккаунта Google

Некоторые устройства на Android 4.4 и более старых версиях ОС позволяют снимать блокировку экрана с помощью аккаунта Google. Главное условие - аппарат должен быть подключен к интернету.

Чтобы проверить, поддерживает ли ваш смартфон этот метод, введите любой пароль, пин‑код или графический ключ пять раз. После пяти неправильных попыток разблокировки на экране должна появиться надпись «Забыли пароль?» или похожая подсказка. Нажмите на нее и введите логин и пароль от аккаунта Google, с которым синхронизировано ваше устройство.

После успешного входа экран разблокируется. Если пароль от аккаунта Google вы тоже забыли, попробуйте восстановить доступ к нему с помощью специального сервиса компании.

3. Удалите пароль через аккаунт Google на компьютере

Можно воспользоваться функцией дистанционного сброса настроек и удаления всего контента.  В этом случае будут удалены все данные, включая пароль блокировки. Позже можно будет задать новый пароль доступа и синхронизировать свои данные через Google‑аккаунт.

4. Некоторые производители смартфонов предлагают владельцам своих устройств дополнительные инструменты разблокировки.

Например, у Samsung есть сервис Find My Mobile. С его помощью можно удалить графический ключ, пин‑код, пароль и даже отпечаток пальца. Для этого ваш аппарат должен быть подключен к интернету и аккаунту Samsung и поддерживать сервис.

5. Когда другие варианты восстановления доступа не дали результата, остается сбросить аппарат до заводских настроек. Это, конечно, приведет к потере всех данных, копии которых не сохранились в аккаунте Google и других облачных сервисах. Зато вы сможете снять защиту с экрана.

Для этого вам нужно будет выключить смартфон и достать карту памяти, если она была внутри. Затем попробуйте по очереди указанные ниже комбинации клавиш, пока одна из них не сработает (нужно зажимать кнопки на 10–15 секунд):

клавиша уменьшения громкости + кнопка питания;

клавиша увеличения громкости + кнопка питания;

клавиша уменьшения громкости + кнопка питания + клавиша «Домой»;

клавиша уменьшения громкости + клавиша увеличения громкости + кнопка питания.

Когда на дисплее появится служебное меню, выберите пункт Recovery кнопкой увеличения громкости и подтвердите кнопкой уменьшения громкости.

Затем клавишами громкости выберите команду Wipe data или Factory reset и подтвердите действие нажатием кнопки питания.

Если ни одна из указанных комбинаций не сработает или вы не увидите нужных команд в меню, поищите инструкцию по сбросу для своей модели устройства на сайте производителя.

После этого смартфон должен вернуться к заводским настройкам в течение нескольких минут. Аппарат может запросить логин и пароль от ранее подключенного аккаунта Google. После входа в старый аккаунт система восстановит синхронизированные с ним настройки и данные.

Если вы забыли пароль от смартфона Apple, у вас лишь один выход - сброс до заводских настроек. Эта процедура удалит код‑пароль, но также сотрет с iPhone все фото, заметки, приложения и другие данные. Восстановить все данные можно будет только в том случае, если была резервная копия в iCloud или на компьютере.

Для сброса понадобится USB‑кабель, компьютер с Windows или macOS и программа iTunes. Если она не установлена, скачайте ее с официального сайта Apple. На macOS Catalina или более новой версии ОС вместо iTunes нужно использовать приложение Finder.

В первую очередь нужно будет выключить смартфон через стандартное меню, удерживая боковую или верхнюю кнопку. Далее убедитесь, что гаджет не подсоединен к компьютеру, и действуйте в зависимости от модели:

• Если у вас iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone SE (второго поколения), iPhone X и более новые модели, то нужно зажимая боковую кнопку, подключите устройство к компьютеру USB‑кабелем и не отпускайте ее до появления экрана восстановления;
• Если же у вас iPhone 7 и iPhone 7 Plus, то удерживая клавишу уменьшения громкости, подсоедините смартфон к ПК через USB‑кабель и не отпускайте ее, пока не увидите экран восстановления;
• Если у вас iPhone SE (первого поколения), iPhone 6s или более старые модели, то зажав кнопку «Домой», подключите устройство к компьютеру USB‑кабелем и не отпускайте ее до появления экрана восстановления.

Когда на дисплее ПК отобразится диалоговое окно, нажмите «Восстановить» и следуйте подсказкам iTunes или Finder. Сначала система вернет заводские настройки, а затем предложит восстановить сохраненные данные. В результате пароль будет удален и устройство разблокируется.

13 декабря эксперт рассказала, как уберечь смартфон от повреждений.

15 декабря врач объяснила, почему вредно засыпать рядом со смартфоном.