Завышенные суммы в квитанциях: "Астанаэнергосбыт" превратилась в компанию по обдиранию денег?

В феврале – апреле некоторые жители столицы получили неприятный сюрприз – квитанции с завышенными суммами за потребление электроэнергии. Учитывая, что тариф не менялся, у людей возник резонный вопрос:  откуда такие цифры? Вместе с астанчанами в вопросе разбиралась корреспондент Liter.kz.

В группах “Астана - Что? Где? Когда?”, “Астана, хочу похвалить/пожаловаться” жители столицы негодуют, почему им пришли квитанции с завышенными суммами. В числе таковых Гулим Ахметова. По ее словам, в этом месяце счет за электроэнергию пришел в три-четыре раза больше предыдущих.

В нашем подъезде не только у нас, но также у некоторых – больше обычного. У нас накрутило 37 тысяч, у соседей – 47. "Астанаэнергосбыт", что происходит? Может, ваши контролеры накручивают или кто-то подключается? – задалась вопросом женщина.

Пользовательница под ником Balzhan Naurazbayeva тоже сообщила о том, что сумма пришла завышенная в три-четыре раза. Практически аналогичная ситуация и у других потребителей электроэнергии. Некоторые отмечают, что общедомовые чаты буквально разрываются от вопросов, почему такие счета. Самые смелые выдвигают свои версии.

“Может, где-то подпольный майнер сидит? Ну не могли я, мама и мой полуторагодовалый ребенок 475 кВт намотать”, “В квартирах арендных и кладовках могут стоять майнинги”, “Поди, счетчик на поверку надо отдать”, – пишут люди.

Корреспондент Liter.kz обратилась за комментарием в пресс-службу ТОО “Астанаэнергосбыт”, но ответа там так и не предоставили, сославшись на то, что информация должна пройти согласовательный процесс. Ну то ли тот, кто должен согласовывать, сидит далеко, то ли компании есть что скрывать. Непонятно. Зато точно известно, что согласно предпринимательскому кодексу Республики Казахстан "Астанаэнергосбыт"является субъектом общественно значимого рынка, на которого распространяется государственное регулирование цен, в том числе обязанность по соблюдению порядка ценообразования.

Но вот незадача – недовольных квитанциями за свет астанчан насчитывается десятки человек. По информации Комитета по регулированию естественных монополий МНЭ РК, с начала года поступило более 50 обращений, в 34 случаях выявлены нарушения порядка начислений сумм оплаты при дифференциации тарифов в зависимости от объемов потребления электрической энергии, что привело к необоснованно завышенным суммам, выставленным потребителям на оплату. А если посчитать количество тех, кто не пожелал писать жалобы, а просто без лишнего шума оплатил указанную сумму, то, скорее всего, цифра взлетит вверх.

В ходе проверки установлено, что 32 из 56 обратившихся потребителей выставлены необоснованные суммы в размере 129 тысяч тенге. К примеру, по одному из потребителей общая сумма переплаты за четыре месяца составила 17 тысяч тенге, – сообщили в ДКРЕМ, добавив, что компанию оштрафовали на шесть миллионов тенге.

В адрес ТОО было внесено предписание об обязательном устранении допущенных нарушений путем проведения перерасчета суммы оплаты всем потребителям столицы, которым неправомерно начислены суммы на оплату электроэнергии. Вернуть излишки – идея, конечно, хорошая, но велик риск, что аналогичная ситуация рано или поздно повторится.

В день нам поступает 20-30 обращений с жалобами на монополистов, в том числе и на ТОО “Астанаэнергосбыт”. И все эти недовольства, которые, к слову, увеличиваются изо дня в день, связаны с ценовой политикой. Сегодня нет стандарта цен. Никто не определяет, как оплачивать, к примеру, за внешнее и внутриродовое потребление электроэнергии. Вот ложитесь вы на операцию. Так вот, все хирургические вмешательства проводят согласно установленным стандартам. Ведь так? А вот по услугам монополистов не понятно ничего, – говорит председатель правления ОО “Общество по защите прав потребителей “Адилет” Еркин Томпиев, отмечая, что из цепи транзита электроэнергии необходимо исключать посредников и, как вариант, передать “Астанаэнергосбыт” в государственную собственность.

При этом спикер добавляет: в настоящее время Министерство торговли Казахстана работает над тем, какими должны быть стандарты по электроэнергии. Действительно, в Минэнерго предусмотрена разработка более десяти стандартов по электрификации:

• СТ РК “Солнечные фотоэлектрические энергетические системы. Термины, определения и обозначения”;
• СТ РК “Руководство по проектированию системы заземления ветроэлектростанции для обеспечения безопасности персонала”;
• СТ РК “Фотоэлектрические (PV) системы. Характеристики узлов интерфейса”;
• СТ РК “Приборы фотоэлектрические. Часть 1. Измерение фотоэлектрических вольт-амперных характеристик”;
• СТ РК “Электрические кабели для солнечных панелей”;
• СТ РК “Наземные фотоэлектрические станции. Руководство и рекомендации по проектированию”;
• ГОСТ “Системы генерации энергии ветра. Часть 25-1. Связи для мониторинга и управления ветряными электростанциями. Общее описание принципов и моделей”;
• ГОСТ “Ветрогенераторы. Часть 25-3. Средства связи для мониторинга и управления ветряными электростанциями. Модели обмена информацией”;
• ГОСТ “Электрификация сельской местности. Системы с возобновляемыми источниками энергии и гибридные системы малой мощности. Часть 1. Общие положения”;
• ГОСТ “Возобновляемая энергетика. Гибридные электростанции на основе возобновляемых источников энергии, предназначенные для сельской электрификации. Рекомендации. Часть 2. Из требований по классификации систем электроснабжения”;
• ГОСТ “Рекомендации по малым системам возобновляемых источников энергии и смешанным системам для сельской электрификации. Часть 7-1. Генераторы. Фотоэлектрические генераторы”;
• СТ РК “Воздушные линии электропередачи переменного тока свыше 1 кВ. Часть 1. Общие требования. Общие характеристики”;
• СТ РК “Технические рекомендации по оценке энергосбережения тепловых электростанций”.

Позволит ли это окончательно поставить точку в необоснованном завышении цен, конечно, рано говорить, но надежда, как говорится, умирает последней.